很多机构会定期评估自身的活动,以确保战略目标的实施,成熟度评估是机构检查自身能力、进行创新和评估的良好方式。
文章使用访谈法对15个大学图书馆员进行了采访,并采用成熟度模型来评估尼日利亚高校图书馆质量的成熟度情况。
成熟度评估结果表明尼日利亚高校图书馆的文化素质水平较低,在未来还有很大的发展空间。此外,建议未来图书馆均可以采用质量成熟度模型来评估业绩和效益,这有助于提高增值服务的状况。