沃达丰(Vodafone)与微软(Microsoft)达成了一项为期10年的合作伙伴关系，将为其在欧洲和非洲市场的3亿多个企业和消费者用户提供生成式AI、数字、企业和云服务。
这一合作将利用微软的生成式AI转变沃达丰的客户体验；改变超大规模沃达丰领先的物联网管理连接平台；为企业、特别是欧洲和非洲的中小企业开发新的数字和金融服务；并彻底调整其全球数据中心云战略。
沃达丰将在未来10年投资15亿美元，与微软合作开发云计算和以客户为中心的AI服务。此外，微软将使用沃达丰的固定和移动连接服务。
微软还打算投资沃达丰的托管物联网连接平台，该平台将在2024年4月之前成为一个独立的业务。新公司将吸引新的合作伙伴和客户，推动应用程序的增长，并扩展平台与更多的设备、车辆和机器的关联。
来源于新合作伙伴的数字服务将使用最新的生成式AI技术，跨多个渠道提供高度个性化和差异化的客户体验。它们将在沃达丰负责任的AI的框架下，建立公正、道德的隐私和安全政策。
沃达丰集团首席执行官玛格丽塔?德拉?瓦莱表示:“今天，沃达丰对欧洲和非洲的数字未来做出了大胆的承诺。与微软的这种独特的战略合作伙伴关系将加速我们的企业客户，特别是中小型企业的数字化转型，并提高消费者的客户体验质量。”
微软董事长兼首席执行官萨蒂亚·纳德拉表示:“新一代AI将为世界各地的每个组织和每个行业带来巨大的新机遇。”“与沃达丰一起，我们将应用最新的云服务和AI技术，增强非洲和欧洲数亿人和企业的客户体验，构建新的产品和服务，并加速公司向云服务的过渡。”
两家公司确定了五个关键合作领域:
生成式AI：为了提高客户满意度，两家公司将应用微软Azure OpenAI，在沃达丰的所有客户接触点提供顺利的、实时的、主动和的超个性化的体验，包括其数字助理TOBi(应用于13个国家)。沃达丰的员工还将能够利用微软Copilot的AI功能来改变工作方式，提高生产力和数字效率。
扩展物联网：微软打算投资沃达丰全新的、独立的全球物联网(IoT)管理的连接平台，该平台连接全球1.75亿台设备和平台。沃达丰还计划成为Azure生态系统的一部分，通过开放api向广大开发者和第三方社区提供物联网平台。
非洲数字加速：微软打算通过将M-Pesa安置在Azure上并启用新的云原生应用程序来帮助进一步扩展M-Pesa，M-Pesa已经是非洲最大的金融技术平台。两家公司还启动了一个目标导向的项目，旨在丰富非洲大陆1亿消费者和100万家中小企业的生活，其目标是加强数字素养、数字技能和青年发发展协助计划，并为服务水平低下的中小企业市场提供数字服务。该合作伙伴关系旨在促进金融服务创新，并建立一个认证开发者社区。
企业发展：沃达丰将扩大其对微软服务的承诺，包括微软Azure、安全和现代工作产品，如微软Teams Phone Mobile，作为其成为欧洲领先商业平台战略的一部分。这使企业客户能够以较低的采购和运行成本部署微软基于云端服务，并通过提供一个随业务增长的托管平台，为欧洲约2400万中小企业提供支持。
云转型：沃达丰将通过在微软Azure上现代化其数据中心来加速其云转型。这将提高其对客户的响应能力，同时简化并降低其IT资产的运营成本。因此，沃达丰将能够在欧洲各地用虚拟数据中心取代多个物理数据中心，简化并降低其IT资产的运营成本，同时降低能源需求，并帮助实现其可持续的企业发展战略。
