研究人员结合不同的图书馆用户类型进行了8项可用性测试，其中包括专职教师、学生、行政管理人员和公众人士。可用性测试包括13个具体任务。在测试人员完成任务后，用户填写了一份30个问题的Likert量表，并回答了一组8个开放式问题。本文探讨了研究人员在可用性测试阶段结束时发现的改进建议。研究发现，需要改进的包括特定的导航、可视化和易于使用的元素，以更好地满足用户的需求。按照对外观的灾难性程度，对改进项进行了排序和实现。
