英国电信监管机构0fcom发起了一个调研，目的就是使英国移动用户可以更方便地切换供应商。
由于这个目的，调研的内容包括Ofcom说一说他们希望怎样，然后询问其他的每个人他们的想法。因为反馈程序多少有点不透明，公众舆论在这些问题上的分量通常不清晰，罚款在Ofcom的建议中，该建议成为公众咨询过程的结果，将在今年6月停止。
“人们不能接受的是错过更好的手机转网，因为他们害怕转网的复杂，或者过去曾经有非常糟糕的经历，”Ofcom CEO Sharon White说，“我们希望移动手机客户从快速简洁的转网中获益，使他们更容易地投票和利用市场的选择。”
认为转网主要的障碍在于目前这些供应商的合作需求，不愿意提供这些是可以被理解的，此外，他给现任者提供一个最后的机会与客户辩解不要转网，许多人回避哀伤的销售人员的前景。
Ofcom有两个建议补救措施，首先优先考虑的一个，仅仅将现任者完全踢出转网过程，第二个方法专门解决主要持有现任运营商有其失去的客户，移植授权代码，如果你希望沿用你之前的电话号码，这是必须的，传统的坚持使得请求过程自生自灭。Ofcom想要PAC产生自动化，以消除这个障碍。
