AT&T从不羞于寻找新的方式来糊弄它的客户。虽然这一趋势适用于美国所有的运营商,但特别值得注意的是,就在AT&T向FTC支付6000万美元罚款的同一周,该公司就推出了这些新套餐,而被罚款的原因则是该公司向客户谎报了所谓的无限制数据套餐的性质。
根据AT&T的一份新文件,使用旧的移动共享计划的移动用户现在享受的数据比以前多了15GB。移动共享计划套餐为30GB的,现在的移动共享计划套餐为45GB。移动共享计划套餐为60GB的,现在的移动共享计划套餐为75GB,等等。听起来想是个不错的红利,对吧?
其实并非如此。AT&T表示:“享受更多数据。从2019年10月的账单开始,您将在移动共享计划中获得额外的15GB数据。这一奖励数据伴随着涨价10美元”。
乍一看,这似乎与“奖励”的含义背道而驰。通常情况下,奖励被理解为对出色完成的工作的回报,无论是有形的还是无形的。我们大多数人都熟悉奖励的概念,是一个人赚取的东西——代表着积极的价值。
但是看看Dictionary.com上列出的第一个定义,这一切都是说得通的。
奖金(名词):“超出应得的金额而给予或支付的东西”。
AT&T的客户以前为他们的服务套餐支付了多少费用?每月在100美元到225美元之间。他们现在付多少钱?每月110-235美元。这不就是奖金这个词的定义吗?AT&T的客户现在正提供额外的资金,超过了之前的应付金额。
没有办法逃避涨价。这甚至已经不是AT&T今年第一次涨价10美元了。今年早些时候,该公司制定了另一套涨价计划。首先,给拥有20-70GB移动数据的用户额外增加10GB,对于AT&T来说是毫无价值的,因为它可能从一开始就没有提供那么多数据。这些变化影响了自2013年以来一直存在的套餐,这些套餐不再提供给新客户。如果你还在使用2013年的移动数据套餐,那可能是因为它很好地满足了你的需求——这意味着你从一开始就不需要这些数据。
我没法说我很吃惊。AT&T非常乐于就他们实际使用的网络向客户撒谎。该公司已在部分城市将其LTE服务更名为“5G E”,尽管根本就没有提供这类服务。而且,考虑到5G的现状,这实际上可能是一个错误。
AT&T为什么要这么做?因为它可以这么做。因为FTC愿意签署一份令人遗憾的罚款协议,允许AT&T保留通过向客户谎报其提供的服务而获得的数亿美元收入。因为FCC(联邦通信委员会)和美国司法部(DOJ)愿意签署合并协议,继续缩减在美国提供服务的运营商数量,尽管美国的移动电话订阅成本已经远远高于地球上任何同类国家。
享受你们的红利吧。