在冠状病毒爆发之后，老人很可能会是特别脆弱的人群。因此，世界各地的许多政府都鼓励“社交距离”，以此来阻止病毒蔓延。英国国民医疗服务体系（NHS）警告说，老人特别容易受到孤独和社交隔离的影响，这可能会严重影响健康。
根据世界地图集，英国65岁以上的人口占到19%。好消息是，根据英国国家统计局（UK Office for National Statistics）的数据，65岁至74岁年龄组最近的互联网使用率从2011年的52%上升到2019年的83%，缩小了与较年轻年龄组的差距。然而，尽管这些数据让人看到光明的前景，但仍有许多工作要做。
因此，在这段困难时期及以后的日子里，如何帮助老年家庭成员欣然采纳科技来对抗孤独，并与他们的家人和朋友保持联系呢？
数字技能
Age UK提供了关于如何充分利用科技和互联网的建议，你可以利用这些信息帮助老年家庭成员上网、使用Skype和社交媒体、在线看剧和其他相关事项。他们还有一个“数字伙伴”计划，教你如何激励社区中的老年人士去充分利用科技。
在过去的两年里，英国各地的社区一直在提供无需预约、免费的数字上门（Digital Drop-In）服务，向老年人传授基本的数字技能，帮助他们获得在数字方面的信心。
视频聊天
使用Skype、FaceTime或Viber等服务进行视频聊天可以帮助老年人士与家人朋友保持联系。诸如Facebook、Twitter和其他网站论坛等社交媒体平台可以为老年人士推荐与他们有共同兴趣的在线社区——例如编织和阅读兴趣小组——或者帮他们重新与老朋友们建立联系。
便捷工具
随着许多通信技术变得越来越不占地方，拥有合适的工具是打破获取技术的一些障碍的关键。对于那些活动不便的老人来说，平板电脑尤其适合他们，因为平板轻巧便携，而且屏幕够大，又清晰明亮。
如果因为手部或者手指关节炎导致血液循环不畅，而造成使用触摸屏有困难，那么使用海绵尖的触控笔或者语音识别软件可能会有所帮助。
国际电信联盟、数字鸿沟与数字融合
在任何一种形式的危机中，最需要得到保护的都是社会中特别脆弱的群体，而全球化数字鸿沟对此毫无帮助——这使得弥合数字鸿沟变得空前紧迫。
国际电信联盟电信发展部门（ITU-D）的数字融合计划，促进了信息和通信技术（ICT）的普及，将其作为增强所有人能力的一种手段，无论他们的性别、年龄、能力或所处地点。
它可以支持国际电信联盟成员在各自的国家和地区努力建立起更具包容性的数字社会，并确保社会经济发展以及所有公民充分有效地参与社会和数字经济。
