《德国电信采用自动化以有效精简员工队伍》

  • 来源专题:宽带移动通信
  • 编译者: wangxiaoli
  • 发布时间:2018-07-31
  • 预计到2021年,德国电信的收益每年将增长1%,但它同样预计将继续保持一个精简员工队伍的长期趋势,以实现自动化和数字化。

    在波恩的公司资本市场日上,德国电信表示,由于更大的贡献收入来自美国市场,公司计划发布一系列公告,包括对股息的构成方式进行调整,并概述了融合业务的光明前景,但它也在一份简短的声明中悄悄透露了进一步裁员的消息。将坏消息夹杂在好消息之中,这在现在应该被认为是很好的公关形式,但这并不是德国电信的新趋势。正如你从右边的表格中看到的那样,精简员工队伍只是日常工作的一部分。

    到2021年,团队计划实现15亿欧元的成本效益,其中一半与人员的配置有关。首席执行官Timotheus Höttges谈到重振当前劳动力的重要性,以及企业在削减劳动力的同时也在招聘的事实。其中一些人员配置效率将通过提前退休计划来实现,但你根本无法在数字面前强辩:德国电信正在缩减其员工队伍的规模。

    这个趋势我们不应该感到惊讶。随着人工智能世界的发展,以及更多自动化业务处理软件的出现,跨国公司将寻求减轻电子表格最大负担的方法:做这项工作的人。

    人工智能的承诺是将平凡的任务转移到机器上,让人类雇员可以专注于高价值的任务。它被宣称为对劳动力有利,但它现在已经开始出现了。

    “特别是,本集团正在部署自动化和数字化技术,以便到2021年将美国以外的间接成本降低15亿欧元。其中大约一半的削减将来自房地产和传统IT平台等领域的非员工相关的节省,其中的一部分将来自于向IP的迁移,这些迁移将于2019年为德国消费者完成”德国电信发言人Andreas Fuchs表示。

    无论理由是提前退休还是更有效的招聘策略,这些数字都是绝对的。德国电信正在减少员工数量,并越来越依赖自动化,将其作为一种经营业务的手段。令世界各地的劳动力队伍所担心的是,这些还只是自动化的萌芽时期,未来将采用更强大、更有效的技术形式。如果现在的技术已经威胁到就业,那么五年后又会是什么样呢?

    德国电信目前的业务正在增长,前景一片光明。公司的首席财务官Thomas Dannenfeldt向投资者强调,如果Sprint的合并被批准,在公司的电子表格中可能会出现“暂时性”的变化,这将影响到每股收益,但这只会是一个为期两年的“低谷”,第三年将会看到公司的复苏,理论上是由于美国市场份额的增加而处于强势地位。T-Mobile与Sprint合并当然会增加员工数量,这可能会掩盖劳动力的精简过程,但在德国电信,员工数量似乎只朝着一个方向发展。

    Höttges和Dannenfeldt对于通过这个效率计划将减少多少劳动力的问题含糊其辞,但自动化似乎并没有实现为员工的生产力增加价值的光荣承诺。它只是简单地把所有东西都拿走,谁能料到会发生这种事呢?

相关报告
  • 《员工人数不变,销售额翻倍:成功的作业车间自动化》

    • 来源专题:智能制造
    • 编译者:icad
    • 发布时间:2023-10-08
    • 严格来说,自动化不是即插即用的。即使将机器人和棒料送料机与机器配对很简单,车间也必须确定如何重新分配现有员工。 专业产品公司通过培训员工与机器人一起进行的增值活动来回答这一难题,自2014年首次开始自动化以来,这种方法使商店的销售额翻了一番。机器人驱动的自动化和人工驱动的二次操作之间的这种平衡也使该车间成为现代机械车间 2023 年车间实践和绩效顶级车间获奖者。 新一代加工Pro Products总裁Steven Hurley是该公司的第二代总裁,该公司于2000年首次成立。Hurley和他的哥哥Jon都在机械加工行业长大,见证了从穿孔胶带数控机床到CNC的转变。今天,Steven Hurley 将领导 Pro Products 的下一个转型:车间自动化。 虽然该车间长期使用棒料送料器、龙门架和托盘池,但它直到 2014 年才获得了第一个 FANUC 机械臂。从那时起,该车间继续投资于自动化,受益于机器人技术的进步。如今,Pro Products部署了九个机器人:两个M10i机器人,四个M20i机器人和三个M70i机器人。这些机器人可以在各种尺寸和形状的零件上工作,重量是真正的限制因素。M10i机器人的重量限制为12公斤,M20i机器人的重量限制为35公斤,M70i机器人的重量限制为75公斤。该车间将这些机械臂与双转塔副主轴数控机床和其他类型的机床相结合,旨在通过一次设置完成加工和二次加工。 尽量减少单调和错误当 Pro Products 首次开始使用机器人时,编程需要三到四个小时,与车间的 CNC 编程时间相当。现在,小订单和更短周期的编程更加可行,因为编程机器人通常需要 15 到 30 分钟。“即使对于短期工作,设置机器人也变得更加实用和有利可图,”Hurley说,并补充说Pro Products在其配备机器人的机器上投入了尽可能多的工作。“如果是一件,我们会手动运行。如果是两块,我们就设置机器人。 对于Hurley来说,一致性是机器人在装卸零件时提供的最大好处。员工的工作效率自然会有所不同,无论是被叫去帮助检查零件,还是全天照顾其他工作。通过利用机器人自动化,Pro Products 可以保持更高水平的调度可预测性,从而提高报价准确性。机器人的持续强度还确保了笨重部件的正确装载,例如过去需要操作员在使用卡盘作为支架时将预接地杆滑入机器卡盘的部件。这会划伤杆并导致质量问题,而机器人可以在不接触这些钳口的情况下将材料插入机器钳口。虽然通常很有用,但即使零件本身不同,确保这种机器人一致性也需要一些创造力。该商店开发了一个网格系统,这些网格设置在转盘或旋转木马上。机器人将原材料移动到机器中,并将完成的工件返回到工作台上,然后转盘转动。然后,操作员可以移除成品并在空间上放置新材料。 一旦转盘的部分准备就绪,操作员按下一个按钮,将其返回到机器人的工作队列中。该系统消除了大量重复、单调的工作,并且通过适当的作业规划和调度,可实现长达 24 小时的正常运行时间。 高密度的技能由于机器人执行了大部分装载操作和大部分繁忙的加工工作,Pro Products 与员工有什么关系? 很简单:提升技能。由于机器人最大限度地提高了生产力,Pro Products 的车间员工没有那么紧迫的时间来完成他们的日常工作。该车间利用腾出的时间培训员工,与机床分销商和当地技术学院合作,帮助员工获得更先进的加工程序经验。此外,有经验的员工应该教他们的新同事,从而产生一支“技能密度高”的员工队伍,正如赫尔利所说。 Pro Products 还培训其员工与机器人协同工作,进行检查、组装和专业包装操作。这使得 Pro Products 能够避免对专门质量部门的需求,因为其大多数车间员工都具有执行检查的技能。然而,该车间确实聘请了两名专门的工艺专家来检查当前的操作,提出技术或工艺改进建议,并提高整体效率。串联优势Hurley说,如果没有自动化,该车间将需要两倍的设备,2.5到三倍的员工,以及一个比目前40,000平方英尺大一倍的设施,以匹配其目前的生产力水平。然而,机器人的好处不仅仅是生产力。 随着机器人装载零件与车间员工一起执行无法自动化的工作,生产劳动力成本下降了多达 70%。成本的降低使公司能够提高机械师的工资,同时也使公司的报价更具竞争力。这种有竞争力的报价不仅为Pro Products赢得了现有本地客户的额外工作,而且劳动力成本的降低使其能够抵消运输成本并成功竞标州外的项目。该商店现在仅从威斯康星州的客户那里收到 10% 的工作,使 Pro Products 免受当地需求波动的影响。客户现在来自美国、加拿大、墨西哥和(在一个案例中)欧洲。更重要的是,这些新客户的额外工作一直很稳定——Hurley报告称,销售额连续多年同比增长超过20%,自商店首次采用机器人以来,销售额翻了一番。专业产品的下一步是什么?目前,完全自动化仅存在于 Pro Products 的加工部门。该车间在其他部门也取得了长足的进步,例如购买了一台CNC坐标测量机以加快检测速度,但Hurley和工艺改进工程师正在积极寻找能够使车间更多区域自动化或支持现有自动化的技术。 这包括参加贸易展览,在 IMTS 2022 上,该团队探索了机器内去毛刺技术的潜力。Hurley计划在2024年再次参加IMTS,将公司的利润再投资,以建立ProProducts成为今年车间实践和绩效顶级商店获奖者的战略。
  • 《机器人过程自动化将会如何影响全球业务》

    • 来源专题:装备制造监测服务
    • 编译者:zhangmin
    • 发布时间:2020-08-24
    • 机器人正在撼动现代商业世界的各个方面。德勤第三次年度机器人调查显示,组织中对机器人流程自动化(RPA)的实施正在上升。   机器人过程自动化?它是什么?   简单地简称为RPA,它是使用计算机或机器人上的机器人系统来支持数据处理,从而使这种数据处理更加有效。   RPA还附带有一些程序,这些程序可防止人类或人类执行大部分重复的基于规则的任务。因此,RPA还导致非常省时的过程。   尽管机器人过程自动化对于未经培训的人来说听起来可能很复杂,但它仅被视为进入一个涵盖整个领域的复杂得多的雄心勃勃的认知自动化计划世界的切入点。   这些复杂的认知计划利用认知聊天机器人,高级分析,机器学习以及自然语言处理功能。   不应将机器人及其相关的人工智能(AI)讨论视为与遥远的未来有关的事物。尤其是当我们开始看到它们对全球业务和我们日常生活的影响时。   机器人技术越来越普及   如前所述,在日常生活中使用机器人或机器人系统的想法不应被视为未来的可能性。   在企业界尤其如此,因为公司已选择采用此类自动化流程来应对COVID-19大流行。   对于这些企业,RPA的使用已经超越了当前的健康危机。   对于现在签署RPA的企业,它目前符合他们的首要任务。因此,尽管电子竞技估计到2026年机器人过程自动化将达到68.1亿美元,但它已经席卷了商业环境。   许多已经在使用RPA的企业所有者确信,该过程在提高生产率,同时降低成本方面已达到或超出了预期。   实施了不同形式的RPA的大多数企业还发现,项目的时间安排以及合规性都得到了显着改善。   对于全球大多数RPA用户而言,有一个积极的投资回收期,因为大多数企业报告的投资回收期至少为12个月,具体取决于机器人提供的能力甚至所使用的机器人过程的类型。   增强对机器人技术的兴趣   在过去的几年中,整个商业领域对机器人过程自动化和机器人技术的兴趣一直在稳定增长。   由于冠状病毒的影响,这种稳定的增长增加了一倍以上,这是因为越来越多的企业选择通过使用机器人不同的过程自动化技术来寻求出路。   在全球范围内,组织在实施和使用机器人技术方面正在制定明确的战略重点。   几年前,机器人过程自动化仍被视为新兴技术。   尽管它还不能完全接管商业世界,但它已经消除了繁琐的任务并使企业员工有更多的精力专注于更高的工作价值,从而对公司的运营方式产生了非常重大的影响。   在增强其他许多公司对RPA的兴趣方面,还有很长的路要走。   对于大多数尚未将这种技术引入或实施到他们的业务中的公司而言,主要的担忧可能是与金钱或成本相关的。   但是,已经使用该技术的公司有足够的证据来证明投资回报率很高。   某些公司犹豫不决地引入RPA的另一个问题是,该计划将导致一些人失业。   但是,德勤的报告却恰恰相反。也就是说,机器人过程自动化将有助于创造更多的工作,这些工作平均而言将是高薪和高技能的。   即使大多数公司认识到并赞赏这种技术的优势,也存在与扩展它有关的另一个问题。   很少有公司能够扩展其数字化员工队伍。不幸的是,这在过去几年中一直是一个问题。   除了已经提到的挑战之外,已经能够实现机器人过程自动化的公司还关注五个主要领域。   这些领域包括技术-期望和员工影响,利益相关者的认可,解决方案和集成的灵活性,IT的认可和支持以及流程标准化。   此外,在大规模部署RPA时,将面临巨大的架构挑战,转向了DevOps文化,以促进正在进行的解决方案的维护和控制。   根据公司的业务领域,可以探索其他认知技术的使用。一些专家认为,这可以帮助组织在采用RPA方面取得进展,并趋向于更加雄心勃勃。   无论企业界在实现机器人过程自动化过程中面临的挑战如何,使用它肯定会激发实现其他技术所需的兴趣和敏捷性。   因此,借助机器人过程自动化,企业将能够推进其数字自动化之旅。   在减轻对人为劳动的恐惧时,使员工更容易使用机器人过程自动化技术的最佳方法之一就是让他们参与设计和实施过程,更多信息尽在振工链。   RPA有什么好处?   如前所述,RPA将有助于显着降低公司的人员成本以及随之而来的人为错误。   与大多数人或公司的看法相反,由于不需要深度系统集成或自定义软件,因此它们通常是低成本且易于实施的。   这些特征至关重要,因为企业在不带来大量支出或成本甚至工人之间没有摩擦的情况下追求所需的增长。   企业或公司还可以通过添加涉及认知过程(例如自然语言处理,语音识别和ML)的技术来极大地促进其自动化工作。   因此,这将使过去需要人工的感知和判断能力的更高任务自动化。机器人流程自动化是称为智能自动化(IA)的价值链的一部分,其中多达20个步骤可以实现自动化。   专家预测,到2026年,人工智能和自动化技术将大大减少共享中心的员工需求,并进一步预测,到今年年初,RPA市场将达到10亿。正如我们已经提到的那样,这一数字有望在六年内达到60亿美元以上。   有陷阱吗?   尽管RPA有许多好处,但该过程并不适用于每种企业或企业。与任何其他形式的自动化技术一样,机器人过程自动化(如我们已经提到的那样)会导致大量工作损失。   对于许多有兴趣采用这种自动化技术的公司而言,这带来了一些挑战。关键挑战包括管理人才和技能。   实际上,一些专家已经以惊人的数字预测了潜在的人力劳动损失,这一数字达到了数亿或至少占全球劳动力的9%。但与此同时,预计将创造大量新的就业机会。   即使公司能够解决与失业相关的陷阱,但仍有另一个陷阱需要解决–实施失败。   根据专家的说法,实现机器人流程自动化的失败常常是失败的,几家公司要么搁置了几个机器人程序,要么断然拒绝安装新的机器人。   同样,尽管RPA有望具有成本效益,但几家尝试安装数千个机器人的公司发现它比预期的更复杂,更昂贵且安装时间更长。   这是因为有时机器人可以在其上进行交互的平台往往会发生变化。另外,并非总是需要在机器人中配置所需的灵活性。   有效的机器人过程自动化的技巧   公司应将PRA纳入其整个开发周期。否则,他们可能会有在大型发布会中杀死其机器人的风险。   公司还应确保在考虑和评估对业务的影响的同时确定和管理期望。还应牢记自动化对人员的影响。   公司不应忘记引入人力资源或让其员工参与设计和实施过程。   而且,如果公司已经有一个IT团队,那么让他们参与实施的早期阶段(而不是在完成时)就很重要,并且存在一些挑战。另外,请确保正确管理设计和变更。