单东丽
编辑
AgroPages 世界农化网
编者按:
在巴西广袤的农业版图上,一家名为InstaAgro的创新型农资电商平台正在悄然改变着传统的农业供应链格局。作为首家获准在线销售农药的巴西公司,InstaAgro以其独特的商业模式和广泛的物流网络,正在为巴西的中小型农户和周末农场主们带来前所未有的便利。
近日,AgroPages与InstaAgro总经理进行了一次访谈。本次访谈深入探讨了InstaAgro的创立背景、业务模式、监管合规等方面的内容,展现了这家年轻公司如何通过技术创新和政府合作,在巴西农资电商市场开辟出一片新天地。从公司的快速增长到未来的国际化发展计划,InstaAgro的故事不仅反映了巴西农业数字化转型的趋势,为我们展示了一个观察巴西农业市场变革的独特视角,更为企业提供了开拓巴西市场的新模式参考。
Daniel Bachner, InstaAgro 总经理
AgroPages: 请您介绍一下InstaAgro公司基本情况,包括创始人背景、发展历史、业务模式等。
Daniel Bachner:
InstaAgro是一家专注于为小型和中型种植者、业余和周末农民提供服务的先导性公司。我们的使命是创建一个类似′′亚马逊′′的平台,专为这一受众量身定制,以竞争力的价格提供高质量的产品和尖端技术,并有能力在巴西各州和城市之间交付小批量产品。
InstaAgro成立于2019年底,其旅程始于重重挑战。我们面临的主要障碍之一是开发专门的物流服务,能够以竞争力的价格在巴西全境交付小批量产品。此外,我们还面临通过电子商务平台销售农作物保护产品的新法规制定挑战。这涉及建立严格的合规流程,以确保向种植者安全合法地销售产品。
通过不懈的创新和合作,InstaAgro克服了这些挑战。如今,我们自豪地拥有超过35,000名客户,提供超过2,200种产品。我们先进的系统、平台和自动化技术使我们能够在巴西全境的5,189个城市交付产品。这一显著成就证明了我们致力于为全国种植者提供优质服务和便利性的承诺。
AgroPages: 近年来,巴西农化电商市场的整体发展趋势如何?与传统销售渠道相比,电商在农化品销售中占据的份额有多大?
Daniel Bachner:
在巴西的农业输入品市场,最近的趋势表明数字技术的广泛采用显著增加了生产和产量。新一代农业专业人员更倾向于接受这些技术,使数字解决方案成为行业的重要组成部分。由于疫情加速了向数字渠道的转变,这一转变现在已经成为农业经营未来的关键趋势。
InstaAgro的创新电子商务平台在这一转型中发挥了关键作用。通过在传统行业分销系统通常无法覆盖的偏远城市提供产品和技术,我们解决了种植者的重要需求。传统销售渠道主要为大型种植者提供高容量产品,并为商品提供仓储服务。然而,它们在向农民提供中小批量产品方面效率较低。
尽管由于其指数增长,目前尚无精确的市场份额数据,但电子商务正在迅速成为农业输入品市场的重要组成部分。随着市场的持续扩展,我们预计电子商务市场份额的数据很快就会公布,进一步凸显其在行业中的重要性。
AgroPages: InstaAgro是巴西首家获准在线销售农药的公司。公司是如何与政府合作,推动相关法规的制定的?在此过程中,您觉得最大的挑战是什么?
Daniel Bachner:
InstaAgro与巴西政府合作制定农业输入品在线销售法规是一项开创性成就。鉴于现有市场上非法销售猖獗的情况,InstaAgro主动要求授权通过电子商务销售农作物保护产品。我们与农业部(MAPA)密切合作,确定了确保安全合法销售的全面法规的关键性需求。这一努力最终促成了2018年12月21日
SAA第59号法规
的制定和实施。
与MAPA一起,我们制定并实施了严格的合规流程和规则,以保障种植者和行业的利益。这种合作建立了一个健全的监管框架,使得InstaAgro能够全面遵守安全协议推出和促进在线销售。这些包括安全的销售交易、适当的收款程序、农民资格检查、准确的处方和可靠的作物保护物流服务。
维护这些标准的一个重要方面是MAPA定期进行的季度审计。这一定期审计确保InstaAgro始终符合所有法规要求,并继续为客户提供安全、合法和高质量的服务。
在这一过程中最大的挑战是在一个充斥非法活动的环境中建立新法规的复杂性。然而,通过与MAPA的合作努力以及2018年12月21日SAA第59号法规的实施,我们成功应对了这些挑战,并在巴西建立了安全和受监管的在线农药销售先例。
AgroPages: InstaAgro的平台销售范围广泛,包括农药、种子、肥料等多种农资。公司是如何确保平台上的商家资质,以及各类产品的质量和服务的? 在农药等特殊农资的在线销售和配送方面,InstaAgro有哪些独特的做法来确保安全性和合规性?
Daniel Bachner:
InstaAgro的平台展示了一个经过精心筛选的产品组合,与一些顶级供应商密切合作,以维护严格的质量标准。每种产品在进入我们的平台时都经历严格的筛选过程,反映了我们对保持严选优质供应商标准的承诺。
我们致力于合作和卓越,以了解并解决客户的具体需求。我们精心选择的合作伙伴不仅提供高质量的产品,还提供有竞争力的定价和全面的技术支持。
为了确保客户能够从多样化的选择中获益,我们在供应商之间促进健康竞争,避免任何偏爱或排他性。这种做法促进了一个竞争激烈的市场,为客户提供多种选择。
InstaAgro实施了一个强大的合规框架,旨在保障产品的安全和质量。我们的全面系统确保安全的安全的销售交易、适当的收款程序、农民资格检查、准确的处方和可靠的作物保护物流服务。此举彰显了我们在农业输入品在线销售和分销中对安全、合规和卓越服务的坚定承诺。
AgroPages: 贵公司的物流系统能够覆盖巴西5189个城市,这在农化品配送中是非常罕见的。能否分享一下InstaAgro是如何构建这个广泛的物流网络的?
Daniel Bachner:
InstaAgro覆盖巴西5189个城市的物流系统,在农药分销行业中是一项显著的成就。这一广泛的网络是通过战略合作和创新方法建立起来的。
传统的农药分销系统旨在从工业向经销商进行大量转移,工业支付长距离运费,而经销商支付短距离运费。然而,InstaAgro面临的挑战是在广阔的距离上将小量产品(如一升产品)直接送达农场,运费由农民承担。
为了解决这个问题,InstaAgro不得不提供低运费价格和高质量的服务。数字销售的迅速增长提供了一个机会,新的物流公司进入市场,专注于小批量产品。InstaAgro利用这一趋势,设计并实施了一项战略,将正确的产品组合与每个地区适当的物流合作伙伴匹配。
通过与运输作物保护产品、生物制品、化肥和种子的专家合作,InstaAgro确保为种植者提供端到端的监控和质量保证。这种合作方法和战略伙伴关系使InstaAgro能够建立一个强大而广泛的物流网络,在农药分销中树立了新的标准。
图中,每个蓝点即代表InstaAgro已到达的终端用户
AgroPages: 从服务的客户来看,InstaAgro目前重点关注何种规模/类型的客户?公司主要能从哪些方面解决这些用户的什么痛点?
Daniel Bachner:
InstaAgro专注于提供优异的客户服务,主要聚焦于小到中型种植者、业务服务提供商、周末农民、公寓和工业,得益于我们广泛的产品组合。我们致力于合作和以客户为中心的解决方案,在解决这些多样化客户群体的独特需求方面有着显著优势。
我们提供由完全合格的农艺师团队提供的在线支持服务,随时回答问题并提供帮助。这确保我们的客户获得专业的建议和根据其特定需求量身定制的解决方案。当特定产品需要专业技术支持时,我们促进种植者与行业专家的直接联系,确保全面支持。
InstaAgro以客户为中心的方法解决了几个关键问题:
1)专家支持:我们的农艺师提供可靠和准确的信息,帮助客户在产品使用和作物管理方面做出明智决策。
2)技术支持:通过将种植者直接连接到行业专家,我们确保任何技术问题都能得到迅速有效的解决。
3)多样化产品组合:我们广泛的产品范围满足不同的客户需求,从小规模农民到大型工业,为各种农业挑战提供解决方案。
通过这些合作努力和强调客户满意度,InstaAgro持续建立持久的关系,并支持农业领域客户的成功。
AgroPages: 我们看到InstaAgro近几个季度的增长速度非常快。您认为推动这种快速增长的关键因素是什么?这种增长的持续性如何?
Daniel Bachner:
InstaAgro近几个季度的快速增长可以归因于几个关键因素,重点是战略分割和以客户为中心的倡议。通过为我们的各种业务领域——电子商务、市场、生物制品和作物保护——定义明确的策略,我们能够有效地调整投资和倡议,加速增长。
这种战略分割使我们能够建立增强增长和效率的内部能力。例如,我们有专门团队专注于不同的营销渠道和平台。一个团队专注于通过谷歌广告、Facebook、Instagram、TikTok和WhatsApp进行数字营销,不断改进我们的平台和覆盖范围。与此同时,另一个团队致力于市场广告、活动和促销,针对特定的产品组合。
我们的方法还包括为在巴西引入和销售生物产品和作物保护解决方案制定的专门倡议。通过专注于这些不同领域,我们确保每个部门都能获得所需的关注和资源,以实现繁荣发展。
继续增长的潜力巨大,我们看到未来的重要机会。我们的合作努力和以客户为中心的策略不仅推动当前的成功,还为未来几年的可持续增长奠定了坚实基础。通过保持这种关注,InstaAgro处于良好的位置,继续向上发展,并满足客户不断变化的需求。
AgroPages: 展望未来5年,您认为巴西农资电商行业会有哪些重大变化?您觉得这将对巴西整个农业供应链上的各个主体,包括农民、制造商和销售商分别将产生什么样的影响?
Daniel Bachner:
展望未来五年,巴西农业电子商务行业预计将带来重大变化,强调透明度、技术和以客户为中心的解决方案。这种转变将对农业供应链的所有参与者产生重大影响,包括农民、制造商和零售商。
电子商务行业将增强价格透明度,使种植者更容易获得竞争性价格。它还将引入新技术,并为农民提供有价值的产品信息、最佳实践和教育资源。这种对最终客户的关注将有助于消除传统分销模式中的低效率,增加创新产品和技术的获取机会。
制造商和零售商将从减少服务和物流成本中受益,使他们能够集中精力开展增值活动。通过简化供应链,电子商务将使这些参与者能够专注于产品开发、客户服务和市场拓展,最终增强他们的业务运营。
对于农民来说,转向电子商务将使他们更容易以公平的价格获得高质量的产品和服务。这将有助于降低生产成本、提高效率并增加产量。总体而言,这将带来更高效和响应迅速的农业供应链,每个参与者都将从改进的实践、降低的成本和增强的市场创新获取益处。
通过促进合作并保持以客户为中心的方法,巴西的农业电子商务行业将推动重大进步,确保所有供应链利益相关者的可持续增长和成功。
AgroPages: 作为一家创新型农化电商,InstaAgro在未来有哪些国际化发展计划?您是否考虑过与中国农化企业合作,共同开拓巴西市场?
Daniel Bachner:
作为一家创新的农业电子商务公司,InstaAgro致力于扩展其国际影响力,并解决巴西市场现有的缺陷。我们看到通过直接进口向巴西引入新产品的重大机会,从而消除不必要的成本,并专注于为巴西种植者提供最大的利益。
我们认识到与中国农业公司合作的潜力,它们提供高质量、竞争性价格的产品组合,目前在我们的市场上还不可得。为了利用这一机会,我们制定了新的战略,并投入了专门团队和资源,以促进与中国农业企业的合作伙伴关系。
这种合作将为巴西和中国带来丰富的机会。通过共同努力,我们可以为巴西农业领域带来创新解决方案,增强产品供应能力,并降低种植者的成本。我们专注于创新、合作和以客户为中心的策略,确保这些合作关系是互惠互利的,推动所有参与者的增长和成功。
instaagro
采购联系人:yangyang@instaagro.com
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