知识管理作为一种商业概念，一直以来都被应用于营利性组织，目的是为了增强和改进业务以获得竞争优势和增加利润。知识管理也可应用于非营利组织，如政府机构和法定委员会。它可以用来改善员工之间的沟通和高层管理之间的沟通。它有助于灌输一种分享的文化，推动并完善基于员工绩效的奖励制度。知识管理涉及到一个复杂的过程，将公司的使命陈述与最佳实践相结合，使公司在其领域具有竞争力和盈利能力。本文研究了国家图书馆管理委员会（the National Library Board，简称NLB)的知识管理实践。它还试图展示知识管理如何有效地应用于NLB，以配合其使命宣言，扩大国家学习能力，增强国家的竞争力，推动形成一个优雅的社会。NLB还有一个使命，就是提供一个世界一流的图书馆系统，这对新加坡人民来说是便捷、易获取和有益的。
