近日，由浙江大学教育学院徐琴美教授领衔的浙江大学—嘉兴心理健康联合研究中心与嘉兴市卫健委联合推出“嘉兴心理抗疫平台”，为全民“抗疫”提供在线心理微咨询服务。
该平台目前已有30位心理服务专家入驻，其中7位来自浙江大学教育学院。专家团队主要由接受过心理学、医学、教育学或社会学等相关专业训练，具有心理咨询服务的能力和经验的高校教师、主任医师、主任护师等组成。平台专家在线免费为广大市民和师生解答困惑、疏导心理、排解情绪。该平台的主要特色在于其公益性、针对性的“一对一”互动式服务，求助者可根据自己的需求自主选择适合自己的专家咨询。平台将发挥心理情绪健康问题前端预防的作用，通过提早介入和预防的方式来帮助老百姓及时地调解情绪、缓和矛盾。
平台上线后已有不少市民前来咨询，主要问题包括疫情期间应付工作和子女网课辅导之间的困扰、子女担心父母外出而产生矛盾、因疫情失眠等。据介绍，在咨询过程中，专家主要起的作用是用一些专业的技巧引导咨询者厘清自己面临的问题和困扰，梳理自己的问题，让咨询者能够看清楚自己的困境在哪里，然后引导咨询者进行一些新的尝试。
