地图和定位平台提供商Here 地图公司的最新研究显示,在其分享和处理个人信息时,消费者和技术公司之间缺乏信任。
研究重点是位置数据。你期待Here公司所提供的数据,但其结果可能比一些人预期的更差。 只有20%的受访者认为他们完全控制了他们的个人位置数据,而76%的受访者则对分享他们的位置数据感到压力或崩溃。
Here 地图公司平台总监PeterKürpick表示:“人们向应用程序提供商分享位置数据是因为它具有许多优点,可以送餐,打车或充分利用社交媒体。”
“但是,对很多人来说,这些服务也让他们感到不安。 在如今缺乏信任的时代,我们认为,如果隐私操作继续以点击同意的方式进行,未来可能会面临更大的挑战。”
虽然如今的技术行业很少,但透明度却是一个关键词。 几周前,我们曾说过,缺乏使用人工智能的教育,将最终成为一个大问题,而这项研究证实了我们的担忧,即在数字经济成熟期,科技公司正在忽视教育消费者的责任。 教育是关键词,但还未受到重视。
许多应用程序开发商或互联网公司似乎觉得他们需要隐藏从消费者那里收集的数据,担心会遭到报复或拒绝。 这仅仅是因为消费者没有被领入到数字产业中。 大多数消费者不理解免费服务和个人信息发布之间的这种交换,而现在这种交换似乎已经过了不归点。 因为推动互联网革命的数字机器变得如此庞大而可怕,你无法去左右。
一个很好的例子就是打开你在手机上下载的游戏程序之一; 你可能会很惊讶你到底泄露了多少信息。 如今没有多少人会阅读这些服务条款,而这就是一个大问题。
欧洲的新规定GDPR将给予消费者一些控制权,但消费者必须更积极地管理他/她的数字足迹。 最大的问题就是知道消费者的数据信息实际在哪里。 你还记得这些年里你下载了多少个应用程序,然后又删除了多少个应用程序?你还记得开发者的名字吗?就好像你向这些人提供了你的个人信息,但是却不知道去问哪里或问什么人,就算你有权要求服务方删除你的信息,也变得根本不可能了。
Here地图公司的这一研究声称只要将收集使用的定位数据更透明度化,加强控制度,消费者就可以更放心地公布个人信息。 人们不喜欢盲目地泄露信息,但在解释原因时通常又是非常合理的。 每个人,至少我们希望绝大多数人都知道,天下没有免费午餐这样的事情; 总是需要交换的,技术行业必须相信消费者已经很成熟地在接受它。
当然有一些例子证明消费者会乐意分享位置信息,比如自动驾驶平台或用无人机寻找失踪人员,但这些只是数字经济的一小部分。 其他行业需要对待消费者更为诚恳,否则这些想法就会不复存在。
目前,科技行业和消费者之间的关系打破了。 如果信息时代持续蓬勃发展,就需要更多的教育,而且这一行业需要信任消费者可以作出决定,而不是强制个体接受同意条款或退出条款。。