多源数据驱动下产业竞争情报智慧服务机制研究 ——基于扎根理论的探索性分析
郑荣1,2, 魏明珠1, 王晓宇1, 陈玉1
1.吉林大学商学与管理学院，长春 130012
2.吉林大学信息资源研究中心，长春 130012
摘要
在国际产业竞争环境日益复杂的时代背景下，如何通过数据赋能，借助多源数据驱动并辅以人工智能等技术，为产业竞争与发展提供高效、精准的竞争情报智慧服务变得日益迫切。因此，亟须探索系统化的多源数据驱动下的产业竞争情报智慧服务机制，营造协同化、体系化、可持续性的产业竞争情报服务环境，以保障各服务要素协调稳定运行。本文采用半结构化访谈方式，对竞争情报相关工作群体进行深度访谈，利用扎根理论提炼出47个初始概念、12个基本范畴和4个主范畴，在梳理范畴间逻辑关系的基础上，构建出多源数据驱动下产业竞争情报智慧服务机制作用模型。研究结果发现，以“需求偏差最小化-情报认知最大化”为核心的供需耦合机制、以“数据动力-智能技术-服务生态”为核心的协同保障机制、以“全面感知-个性定制-情境引导”为核心的联动管理机制和以“政府赋能-用户蓄能-共创释能-反馈淬能”为核心的动态优化机制，最终形成“目标-核心-升华-延伸”四位一体的产业竞争情报智慧服务机制体系。
关键词
产业竞争情报; 智慧服务; 服务机制; 竞争情报; 扎根理论
