人工智能虽早已应用于出版业，但ChatGPT的发布标志着一个新时代的到来，引发了全球范围内的炒作、恐慌以及关于人工智能如何/为何能在各行各业得到应用的焦灼问题。2021 年底进行的一项调查显示，出版商预计 2022 年将在新闻编辑室的一些任务中使用人工智能。2022年年底，ChatGPT 推出，并在全球积累了数百万用户。ChatGPT 的月活跃用户数量预计将激增，该服务对学生、职场人士、记者和图书作者都非常有用。然而，这并不是说生成式人工智能工具没有受到质疑。那么，业界及其受众是怎么看的呢？
出版业对人工智能的主要担忧
出版商对在新闻中使用人工智能的主要担忧是信息的不准确性和内容的质量，抄袭也是一个令人担忧的问题。事实上，在新闻日益集中的情况下，消费者有可能遇到错误和虚假信息、有偏见的内容和深度伪造的内容，记者面临着提供准确、可信和可靠信息的压力。一项调查显示，对于人工智能撰写的新闻对新闻行业的影响，美国成年人的态度大多是负面的，与政治派别无关。鉴于党派身份往往会严重影响人们对新闻媒体客观性的看法，所有选民都对人工智能新闻抱有同样的看法，这多少有些出人意料，也表明人们普遍缺乏准备。
在图书行业，情况也很紧张。人工智能书籍的爆炸式增长引起了作者们的恐慌，并呼吁加强监管和提高透明度。在那些书籍被用来训练人工智能的作者中，报酬也是一个争议点。美国公众同样担心人工智能写书对图书行业的影响，约有40%的成年人认为其结果会是负面的。
新技术一般都会引起褒贬不一的评价，当然，就人工智能在新闻领域的应用而言，对新闻媒体信任度的下降可能是消费者担忧的原因之一。与此同时，世界各地的新闻编辑室已经开始投资并使用人工智能开展工作。
新闻编辑室使用人工智能：现状
根据一项全球研究，超过 30% 的新闻编辑室高管认为，在他们的新闻编辑室中，有 5% -15% 的记者至少每周使用一次 ChatGPT。同一份报告还显示，出版商认为人工智能生成工具在新闻编辑室中大有可为，50% 以上的出版商已经将人工智能生成工具用于文本创作，30% 以上的出版商将其用于内容创作、主题构思和翻译。近 40% 的出版商打算利用 GenAI 工具发挥辅助作用并提高质量，只有 4% 的出版商表示不会将人工智能用于这些任务。
随着出版商尝试新的方法来精简员工工作流程、提高效率、加快或简化日常任务，人工智能在新闻领域的应用将不断增加。在图书领域，人工智能不太可能很快取代人类作者。不过，对于创作者来说，透明度将是帮助消费者区分哪些是人工智能所写、哪些不是人工智能所写的关键所在，因为抗拒人工智能的虔诚读者和热衷于尝试此类出版物的读者很可能会分为两个阵营。总而言之，人工智能原生创作者和使用人工智能提升产品的传统媒体在这个新时代必须牢记：获得并保持消费者的信任对于推动媒体参与度非常重要。
