在准备和应对与传染病有关的突发公共卫生事件时，受到影响和有风险的社区是公共卫生部门的关键资源，这是两个欧洲疾病预防控制中心（ECDC）案例研究的主题，探讨卫生部门在传染病危机期间如何与非卫生相关部门合作，以及寻找良好的做法。针对两个欧盟国家的最近两起与蜱传疾病相关的公共卫生突发事件，ECDC专家调查了公共卫生应对措施，特别是社区的参与情况：（1）2016年8月在西班牙卡斯蒂尼亚-莱昂自治区出现了两例原著居民感染克里米亚-刚果出血热（CCHF）病毒的病例；（2）荷兰于2016年7月在Utrech和Twente地区最早出现两例蜱传脑炎（TBE）流行病例。今天公布了一份包含主要结论和两份国家访问报告的报告。技术报告描述了社区在突发公共卫生事件发生前、发生时和发生后两个爆发期间的参与度和起到的作用，并确定了其他欧盟成员国可以应用到的一些良好做法，例如：（1）为了促进当局和社区之间的合作，各国可以利用已有的与疾病相关的网络，向社区传播信息，比如荷兰的莱姆病患者组织。他们可以与“hunters”和“foresters”等基于社区的监测网络建立良好关系，并执行利益相关者分析。（2）为了促进部门间合作，各国可以制定涉及所有相关机构的“one-health”多部门法。比如他们可以制定一个协议，以便在疫情爆发的情况下及时建立危机委员会。为了做好万全准备，卫生当局可以进行多次模拟练习。（3）为了改善当局与媒体之间的沟通，各国可以为地区当局的新闻办公室制定应急计划。比如建议与记者之间的关系，任命一位值得信赖的发言人是值得推荐的方式。在这两个国家，当局应当通过社交媒体监测跟踪公众对疫情的看法。
