Telecoms.com网站会定期邀请第三方专家分享他们对行业内最紧迫问题的看法，这次，来自Wi-Fi用户体验质量专家XCellAir的Todd Mersch考虑最近苹果公司在它的Wi-Fi助手服务上的法律困境。
免责声明：我自认为是一个苹果粉丝，当然，相对于安卓我更喜欢iOS，我有一台苹果手机、一个苹果平板电脑，一台苹果电视。并不是每次新品发布我都会站队，我还没有苹果手表—虽然它们看起来真的很漂亮，谁说不是呢？
所以我不禁同情苹果公司最近的法律问题。两位美国用户感觉很委屈，因为苹果公司没有警告他们当他们在有Wi-Fi网络的地方iOS9上的Wi-Fi助手会消耗他们的流量套餐，他们都向苹果公司索赔五百万美元。
我同情苹果因为当它发布iOS9的时候我认为这个功能构思巧妙并且是一个好点子。你们中的任何一个有曾经注意到你的智能手机性能有很大的下降，然后意识到手机通过线程进行Wi-Fi连接？尽管这里有很好的移动信号覆盖？Wi-Fi助手正是旨在自动解决这个问题。
苹果公司陷入了困境，因为它不能正确地解决用户访问和链接哪个网络这个分歧，也就是说当用户不想选择数据连接（想继续保持在Wi-Fi信号上）时Wi-Fi助手却选择了数据连接（承担费用）。像其他行业的评论员一样，我怀疑Wi-Fi助手真的是移动数据使用量大量增加的罪魁祸首。总是很容易责怪大公司—而没有比苹果公司更大的了。
我高枕无忧，但是库克先生和他的苹果公司很可能适当准备一个非常详细的、经过争论的、符合逻辑的昂贵的防御措施。在上一季度公布了创记录的100亿美元单季度利润，我对苹果公司更有信心他们有资源在这个问题上坚持下去。
苹果公司是否被证明是负责认的，从个人经验来看，Wi-Fi助手并没有像它应该的那样帮助苹果树立负责任的形象。我经常会感到失望，到底要多久我的iPhone手机才能紧紧连接到一个糟糕的Wi-Fi信号。如果所有的目的是为了确保用户从最佳可用连接中获益，无疑Wi-Fi助手可以做的更好。
我还确信的一点是，苹果公司会载体社区的帮助。我的意思是，如果运营商努力优化Wi-Fi网络的用户体验质量，Wi-Fi助手就会是完全多余的了。恰当地管理多重Wi-Fi通道以减少干扰的简单能力对用户接受积极的而不是消极的Wi-Fi体验是至关重要的。
为了让这个变成现实，运营商必须解决Wi-Fi频谱使用标准的缺乏问题，解决对现有的无线电资源管理细节关注的缺乏。很不幸，在目前的情况下，在谈到频谱效率时，在未授权频谱上设备操作之间的冲突正在大规模破坏。XCellAir和Real Wireless最近的一项研究显示任意给定的时间，平均整整两个通道的Wi-Fi带宽是无用的，尽管占用的通道经常有阻塞和干扰的经验。
蜂窝网被精心管理，Wi-Fi网络却不是，如果运营商更多的关注用蜂窝网络中相似的方式确保Wi-Fi网络提供可靠的性能，苹果公司也不太可能到今天这个地步—因为Wi-Fi助手将会被认为是最不必要的。这就是我为什么同情苹果公司试图解决一个不是因为它而造成的问题。
