早在2010年，在苹果公司(Apple)的iPhone 4被证明存在天线问题后，“你拿错了”几乎成了一句口头禅。如果以某种方式拿着，天线问题会极大地限制信号接收。据报道，现在三星的Galaxy Tab 5e也有类似的严重问题。考虑到该公司仍在解决其即将推出的Galaxy Fold的问题，这个时间点再糟糕不过了。
如果你在横向模式下拿着手机，自拍相机朝左，你的手显然会挡住天线接收器，导致信号强度急剧下降。这甚至会导致Wi-Fi完全断开连接。三星用户大卫·沃纳在测试了公司发给他的替换手机后证实了这一问题，并发现问题完全相同。
然而，并不是所有用户都报告了这个问题，这意味着这可能是由于该设备的Wi-Fi版本和配备lte的选择不同造成的。LTE版本可能不会受到影响，或者不会受到相同程度的影响。
SamMobile对该设备进行了测试，发现当平板电脑以横向摆放，相机向左摆放时，信号强度下降了50%。
虽然他们无法让设备完全失去信号强度，但如果一开始Wi-Fi强度较弱，50%的信号减幅就足以导致断电。路由器也有可能受到它们所使用的无线波段的影响;2.4GHz和5GHz的传播方式不同，即使这种差异小于目前LTE和5G设备之间的差距。
三星尚未就此发表声明，但该公司无法解决软件方面的问题。硬件天线问题只能通过改变天线的物理位置来解决，以防止这类问题(或修复导致天线故障的任何其他问题)。任天堂的左Joycon设计在发布时也有类似的问题;该公司最终通过硬件级别的改变解决了这个问题，并提出为依旧存在问题的客户更换Joycons。
三星是否会召回受影响的平板电脑(见亚马逊)尚不清楚。考虑到苹果告诉用户，他们的手在拿花了数百美元买来的东西时，其手的基因配置有问题(而不是承认问题并加以解决)，苹果并没有受到持久的伤害，三星可能也不会采取特别的行动。当你在使用设备时，告诉你的客户将设备向右旋转而不是向左旋转要比召回并修复你自己损坏的硬件便宜得多。然而，在Galaxy Fold问题之后，这个问题来得如此之快，这一事实可能会让人对三星批准销售产品的流程产生疑问。无论该公司在硬件发布前验证方面的内部做法如何，它们似乎都让一些产品缺陷进入了市场。
