MMK为金属交易开发数字解决方案。30.10.2020马格尼托戈尔斯克钢铁厂（MMK）管理层认为，以客户为中心的发展是提高公司竞争力的关键因素之一。作为这一方法的一部分，MMK已经创建并开发了各种客户端服务，包括提高质量和级别的移动应用程序销售部其中第一个服务是MMK客户端移动应用程序，其主要目的是通知客户有关MMK产品在线供应合同的执行情况。客户可以随时获得已下订单和已发货订单的信息以及结算余额的最新数据，使用日历计划系统中的数据了解订单处于哪个阶段，并通过证书和有关已调度货车的信息跟踪发货。该应用程序的用户还可以获得发票和付款计划，发送索赔并跟踪其状态。此外，MMK的客户可以使用这个应用程序查看质量证书、发票、铁路收据的扫描副本，并访问MMK金属产品目录。MMK负责销售的副总经理谢尔盖•乌沙科夫（Sergey Ushakov）表示：“MMK是一家以客户为导向的公司，因此我们正在数字化，以使我们的服务更方便地为客户服务。多亏了这个应用程序，我们的客户可以在网上看到他们的订单进度。他们可以清楚地看到如何建立自己的储备以及如何计划订单流。反过来，我们可以相应地调整库存，这使我们能够腾出现金流用于经营活动。但最重要的是，我们离客户越来越近，并能够为他们节省时间。”另一个旨在优化与工厂客户互动的应用程序是移动销售助理应用程序。这款应用程序于2019年推出，旨在为卖方提供一个工具，以便在与客户谈判期间快速做出决定。卖家在与交易对手协商发货量和价格时，可以直接在手机中找到所有必要的参数。通过在与客户就MMK产品供应进行谈判期间掌握所有产品信息，MMK的销售服务员工将能够在确定价格范围和评估生产机会方面做出更明智的决定。该应用程序提供交互式的数据管理，非常方便和易于使用。它允许用户计算订单的相对边际，根据预算指标评估订单，并根据“每小时边际”指标评估工厂已接受的客户订单。与MMK的其他数字服务一样，移动销售助理也在不断升级。在2020年8月，MMK为应用程序引入了其他功能，包括承包商的OTIF（按时足额）指标，以及卖方运营报告数据和承包商结算状态更新。在2020年9月，MMK引入了一个功能来反映订单在处理阶段的状态。在MMK的战略计划“sales:Right-on-Time”中，引入和开发移动应用程序并不是改善生产和销售活动的唯一举措。自动化日历系统开发的关键要素是自动化日历。自动化作业排程系统的引入，使得在接受订单时计算出装运日期成为可能，这对生产商和客户都是有用的。还可以为客户和生产人员安排订单的生产和装运；创建一个客户门户，客户可以查看所有相关信息，并在订单在工厂内移动时在线跟踪其进度。MMK首席执行官pavelshilyaev表示，该公司在现代化生产、扩大产品线和产品种类方面付出了大量努力。如今，消费者不仅对产品的质量和优惠的多样性感兴趣，还对产品的及时交货感兴趣。因此，正如Shilyaev先生所指出的，MMK只有通过实施生产过程规划的最佳实践，才能提高其竞争力和以客户为中心。。
