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《高校图书馆情报服务智库化探索与发展思考》

  • 来源专题：数智化图书情报
  • 编译者： 杨小芳
  • 发布时间：2025-07-01

  • 文章以上海交通大学图书馆为例，系统介绍了其智库服务体系的构建与实践，分析了高校图书馆开展智库服务的机遇与挑战，并提出了未来发展策略。


    1. 研究背景与意义

    高校图书馆情报服务经过40余年发展，已形成支撑学科发展、科技评价、管理决策的服务体系

    "十五五"规划关键时期，高校面临教育科技人才一体化发展需求，强化决策咨询功能至关重要

    智库服务是高校图书馆现代化发展的关键方向，对实现"图书馆是大学心脏2.0"具有重要意义

    2. 上海交通大学图书馆智库服务实践

    2.1 发展历程

    始于20世纪80年代国际联机检索服务

    2010年后重点服务学科发展和科技创新

    近年来形成战略、学科、人才、技术四大情报服务体系

    2.2 四大核心服务

    战略情报服务：前沿科技态势分析、诺贝尔奖得主研究、"交大2030"计划新颖性论证等

    学科情报服务：ESI学科分析、学科评估支持、高水平发文分析、院系发展性评估

    人才情报服务：高层次人才评估、高被引科学家预估、全球顶尖人才库建设

    技术情报服务：知识产权全链条服务、高价值专利培育、重点实验室支持

    2.3 服务特点

    多方合作稳定产出，提升影响力

    从数据分析到成因挖掘与对策建议，决策支持作用增强

    多源数据融合，自建数据库和工具支持深度分析

    3. 机遇与挑战分析

    3.1 辅助科技评价类服务

    机遇：资源优势明显，方法论专业，评价需求持续

    挑战："破五唯"政策导向下，需创新计量方法，强化主题内容分析

    3.2 专题情报研究类服务

    机遇：有组织科研、交叉学科发展带来需求增长

    挑战：专业领域知识要求高，方法论复杂，人才短缺

    4. 未来发展策略

    运行机制：建立PI负责制团队，构建多层次交流平台

    理论方法：多学科融合创新，定性定量结合

    技术赋能：构建数智情报平台，发展智能分析功能

    协同合作：打破校内外壁垒，形成工作合力

    队伍建设：提升政策解读、问题分析、策略研究能力

    5. 实践启示

    上海交通大学图书馆的实践表明，高校图书馆智库服务应：

    紧密围绕高校内部需求，聚焦辅助科技评价和专题情报研究

    从常规服务向深度决策咨询转变，增强成因挖掘与对策建议能力

    加强数智技术应用，提升服务效能与影响力

    培养复合型人才队伍，适应智库服务发展要求

    6. 研究价值

    该研究为高校图书馆"十五五"期间的发展提供了重要参考，特别是在：

    如何强化决策咨询功能，提升在学校发展中的价值

    如何应对评价政策变化，创新服务内容与方法

    如何通过数智赋能扩大服务规模与影响力


    文章系统总结了高校图书馆智库化发展的路径与策略，对推动高校图书馆现代化转型具有重要指导意义。



  • 原文来源：http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU0NDg4NzIxNg==&mid=2247500381&idx=2&sn=562175ca762982a0249b47d1711dbcb1&scene=0#wechat_redirect
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相关报告

  • 《高校图书馆员科研与业务的思考》
    • 来源专题：数智化图书情报
    • 编译者：于彰淇
    • 发布时间：2023-12-13
    • 高校图书馆员科研与业务话题，长期以来是颇有争议的。为此，“图谋博客”曾发布过多篇相关博文。本文结合自身实际，稍微梳理一下观察与思考。 回首自身20余年职业生涯，我算是比较幸运的。一路上得遇贵人相助，科研与业务伴随我一路前行。我的科研与业务是如胶似漆的、相伴相随的。换一种表述是理论与实践相结合的，联系理论，旨在实践。立足实际，脚踏实地，知行合一。 受到诸多制约，我的科研能力与科研水平可谓“平淡无奇”，即便到今天亦是“乏善可陈”。机缘巧合，有机会保持持续关注与参与。围绕“科研”两字是下过一些功夫的。期刊、图书等正式出版的内容，或许也算得上是“数量可观”。我与大多数人不同之处，给人的印象或许可能会是功夫在“科研”之外。比如：论文发表之后，我会努力进一步宣传推广或者说“科学普及”；图书出版之后，我会“斗胆”广泛赠送，我出版的每一本书我会想方设法向师友赠书，我出版的第一本书赠送出400册以上，现在回想起来，举动是疯狂的，做这样的工作是费时费力还费钱的。有人不理解，做这样的无用功干啥？实践表明：无用之用，实为大用。比如我的第一本书赠出之后，有热心读者撰写书评或者提出中肯的提升建议，有的甚至全书逐字逐句阅读，指出其中存在的问题并提出修改建议。后来，该书参加学术成果评奖获奖并得到了免费修订再版机遇，真是意想不到的收获。 同样是受到诸多制约，我的业务能力与业务水平属于边学边干，循序渐进的。图书馆这一行，从我1999年入职至今，变化非常大。随着信息技术的进步，用户需求数字化网络化多元化，资源与服务亦在迅速发展变化。需要学习的内容很多。比如科研成果查重及其相关服务，2014年至今，我花了大量时间进行探索与实践。科学网图谋博客发布的博文有《关于“论文查重”答记者问》《关于论文查重（学术不端检测）服务》《闲话论文查重产品与服务》《查重服务哪家强？》。实际上我做的工作远不止这些。若干家中外文查重产品与服务，我是实际测试、体验过的。有多种曾以机构名义开通过试用，除此之外，实际帮助过若干师生解决实际问题，答疑解惑、提供参考意见和建议（有针对性的且“靠谱的”）等。我这些年做的不少工作，实际属于开拓性的深层次信息服务，突破所在机构资源与服务局限的，比如学科服务速递、ESI信息服务、博士点建设信息简报等，背后需要付出大量心血，因为面向具体的需求，需要弄清楚原理与方法，熟悉相关数据库或工具的使用，还要进一步结合实际进行统计分析，给出具有参考价值的建议或对策。这方面的工作是马虎不得的，对于机构或具体个人是“利益攸关”的。服务对象很可能会是“明察秋毫”的，倘若存在硬伤，会很尴尬的。我自己是边学边干，边干边学，过程中会积极向各方面师友求教，相关方面亦会与我进行交流与探讨。我的体会是：学无止境，功不唐捐。 科研与业务，有联系也有区别。大馆、强馆若干业务探索与实践，可以做到“无缝衔接”。我自己所做的业务探索与实践，正式发表的并不多。按照当前的态势，“发表难”（刊物减少、载文量大幅缩减、篇幅大、需求旺）是实际情况，且可能会愈来愈难。具体到图书情报领域，图书情报教育规模的扩张速度是比较快的，而图书情报从业人员队伍是在萎缩的。回顾我自身走过的路，每每感到很幸运。我认为“适时出版”很重要。有些师友建议我“厚积薄发”，出发点是好的，但理想与现实是存在矛盾的，比如真是计划不如变化，不是您想发就发，存在诸多“变量”。过去发表的内容，按照现在的标准，大多数是不可能发表出来的。过去我能做到“接二连三”出版图书，现在是难以想象的，即便有条件出版出来，受众实际很可能是“不比从前”的。 高校图书馆的情况实际是非常复杂的。各馆馆情不一，所处发展阶段不一，但大的方向是已达成共识的。教育部2016年1月4日印发《普通高等学校图书馆规程》中关于高校图书馆有以下表述：“为人才培养和科学研究服务的学术性机构”“图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能”“本规程适用于全日制普通高等学校”“ 高等学校应将图书馆专业馆员培养纳入学校的人才培养计划，重视培养高层次的专家和学术带头人。鼓励图书馆工作人员通过在职学习和进修，提高知识水平和业务技能。”。简而言之，高校图书馆科研与业务还是值得重视的，这是高校图书馆事业发展的需要。高校图书馆员自身亦需要认清形势，积极进取，努力让职业生涯更加有趣有味有力量。  
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  • 《初景利：高校图书馆高质量发展路径》
    • 来源专题：数智化图书情报
    • 编译者：闫亚飞
    • 发布时间：2023-09-21
    • 文章认为，新时代高校图书馆肩负新使命和新担当，探究高校图书馆高质量发展思路与路径，有助于明确高校图书馆未来发展战略规划，提升高校图书馆价值和影响力。文章采用系统分析法，阐述高校图书馆高质量发展的意义，设计高校图书馆高质量发展的任务与路径。高校图书馆高质量发展的路径包含3个方面：从资源驱动到服务驱动，再到创新引领；从传统图书馆能力到新型图书馆能力；做好学术研究与业务研究的有机结合。 高校图书馆高质量发展路径整体设计框架，应重点关注4个方面： （1）图书馆经费支持度。 高校图书馆经费支持度与高校图书馆资源保障度有着密不可分的联系，高校图书馆一方面要通过创新服务去高校争取更多的经费支持，另一方面，要苦练内功，转变发展模式，从注重资源种类和数量的增长转向更注重精细化、高效益的内涵式高质量发展，持续提升资源保障度。 （2）馆员服务能力。 馆员服务能力的重要评价标准则是用户服务质量，大英图书馆在其《鲜活的知识：英国图书馆2015-2023》报告中指出 “信息用户的期望越来越高”是图书馆的新生主题，如何满足图书馆用户不断变化着的需求，开展以用户为中心的高质量服务，是图书馆在高质量发展进程中必须重视、必须解决的核心问题。 （3）到馆服务水平。 对于高校图书馆而言，借阅文献、使用研习空间等到馆服务，依然是图书馆不可或缺的重要服务。实体图书馆依然受到相当一部分用户的钟爱，到馆服务依然拥有一定体量的用户，因此，对高校图书馆不能因数字网络技术带来的冲击而忽视用户的到馆服务，忽视到馆服务的高质量和用户满意度。 （4）嵌入服务水平。 高校图书馆能否有机、有效地嵌入用户的教学过程、科研过程、管理过程、决策过程，是高校图书馆高质量发展所面临的重大考验。如北京大学图书馆新的组织架构中，业务部门含有文献资源服务中心、古籍资源服务中心、协同服务中心、研发服务中心等，其深度融入高校人才培养和教育教学工作，主动建立与校内外用户的关联，实现融合发展，高校图书馆只有切实开展嵌入用户过程的智库服务、智慧服务等深度情报服务，才能充分挖掘高校图书馆资源的潜力，激发用户的信息需求，缩小自身资源与用户之间的鸿沟，实现图书馆资源价值的“最后一公里”。 高校图书馆高质量发展总体路径。高校图书馆高质量发展整体设计框架之下，同时结合高校图书馆高质量发展的任务方向，高校图书馆高质量发展应经历“资源保障—到馆服务—嵌入服务—情报服务—智库服务—智慧服务”六个层次的演进。高校图书馆高质量发展实现的根基是资源保障，图书馆资源支撑图书馆所有服务有序、可持续性开展。在资源保障的前提之下，高校图书馆应首先借助于数字化、网络化手段，依托于场所和空间的建设，为用户打造新时代环境下的到馆服务，同时应结合用户新型需求，从 以“图书馆为中心”转为“以用户为中心”，积极开展嵌入用户科研、嵌入用户真实场景的个性 化服务。在嵌入服务的基础之上，注重提升高校图书馆的情报功能，为用户提供更为深入系统的情报服务，并力争将情报服务转化成智库服务，从为用户提供信息情报转化成为用户提供决策，最终在数智赋能的场景下，将一般的知识服务进阶为智能智慧服务，从整体上推动高校图书馆实现高质量发展与服务的进阶。 高校图书馆高质量发展的路径包含3个方面： （1）从资源驱动到服务驱动，再到创新引领。 高校图书馆高质量发展的进阶路径应坚持从用户需求出发，实现从资源驱动到服务驱动，再到创新引领，将高校图书馆构建服务与能力体系的战略规划转化为实际行动。高校图书馆的生存取决于图书馆为到馆用户提供资源保障和基本服务的能力，该能力也是支撑高校图书馆发展的基础，是图书馆高效开展其他服务的前提条件，而图书馆的地位、价值和影响力取决于嵌入式服务能 力，即为用户提供的个性化、深度服务与创新服务能力。高校图 书馆应为用户的科研、教学、管理、决策提供直接的支撑，而不是间接的支撑。高校图书馆应为不同类型用户提供到馆、电话、网络的立体化服务，能满足不同用户需求的个性化服务，覆盖不同服务模式（查询、借阅、传递、培训、咨询、情报）的多元化服务，具有不同服务深度（文献服务、信息服务、学科服务、数据服务、智库服务、智慧服务）的分层次服务，从 而实现从文献、数据到信息、情 报，并最终到解决方案。新时代图书馆发展要素的关系是“需求为本，资源为基，技术为翼，服务为王”。资源、技术以及服务皆源自需求，图书馆其余各个要素依存的本原和根本就是需求，需求决定图书馆提供服务的具体方向和内容。以用户的需求决定图书馆的资源，以用户的需求开展图书馆服务，需求决定存在，服务决定成败。处理好新时代图书馆发展要素关系才能真正彰显高校图书馆的使命与价值。在这个过程中，需要图书馆在实践中创造性地探索，在理论上创新性地引领。敢开先河，勇于创新，才是高校图书馆的成功所在。 （2）从传统图书馆能力到新型图书馆能力。 国际图书馆协会与机构联合会在《全球愿景》报告中指出：“我们必须在数字时代更新我们的传统角色：图书馆必须不断适应时代变化以支持在数字时代背景下有意义地学习，并为满足不断变化的用户期望而进一步开展服务、合作与实践。”这要求高校图书馆需将自身能力建设与用户需求进行有机融合，将传统图书馆能力转化成为图书馆新型能力，充分发挥数据型、情报型、智库型、智能型和智慧型图书馆的功能，将图书馆文献管理、馆内服务、参考咨询、信息素养教育等传统能力转化成为知识组织、嵌入式服务、知识咨询、泛信息素养教育等新型能力，将情报研究与分析进阶为智库研究与服务，最终推动图书馆从数字图书馆、移动图书馆向智能图书馆与智慧图书馆的变革。在国内，如南京大学图书馆采用下一代图书馆管理系统优化用户服务，为用户提供智慧化的服务；电子科技大学图书馆通过移动推送系统接入云共享服务体系，为用户提供自由、个性化的服务体验；上海交通大学医学院图书馆的服务职责与功能包含教学、科研、临床、管理等四个部分，通过融入教学过程、参与学科规划等提升用户人文精神、信息素养，为用户的科研工作提供支撑与保障。 （3）做好学术研究与业务研究的结合。 高校图书馆高质量发展需要做好学术研究与业务研究的结合与协同。高校图书馆不仅要开展业务工作，还要进行业务研究、学术研究，将业务和学术有机融合。业务工作不应排斥学术研究，失去学术研究的图书馆业务工作便失去了理论基础，失去了方向，失去了发展动力。高校图书馆业务工作的作用更多的是实践探究与摸索，学术界需要为高校图书馆转型变革提供理论研究基础和解决方案，包括思想、方法、技术和方案，同时，图书馆一线的工作者们既要重视业务和实践工作，同时也要重视业务实践工作的开拓创新，将学术和理论研究与业务实践有机结合，促进业务创新以及业务工作的不断发展。 新时代高校图书馆事业进入发展的关键期，若高校图书馆人能够直面困境，积极应对时代变革，增强职业信心，提升专业能力，加快高校图书馆的转型与创新，那么高校图书馆便将迎来最好的时代。反之，若高校图书馆人不能够在新时代的浪潮中寻求变革，而是随波逐流，抱怨失落，消极应对，那么高校图书馆事业便将无法得到可持续、高质量发展。 高校图书馆高质量发展需要资源保障、用户需求、技术应用、人才队伍、服务能力、馆舍空间、领导重视等多方面的合力。实现高校图书馆的高质量发展，应将高校图书馆的各项投入、各种要素统合成图书馆员的能力，打造优质的图书馆基因，以高质量发展为主旨，明晰高校图书馆事业高质量发展内核，建设新发展格局，最终推动新时代高校图书馆事业更好更快发展。
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