4月17日，世卫组织发布首份数字卫生干预指南，各国可以通过10种方法，利用移动电话、平板电脑和计算机等手段，使用数字卫生技术来改善人民的健康和基本服务的新建议。在过去两年中，世卫组织系统地审查了与数字技术有关的证据，并与世界各地的专家进行了磋商，就如何最大限度地利用这些工具对卫生系统和人民健康产生影响提出了建议。
该指南指出了改善库存管理的潜力。数字技术使卫生工作者能够更有效地交流库存医疗用品的现状和差距。但是，仅通报情况并不足以改善医疗用品管理；卫生系统还必须及时作出响应并采取行动，对所需用品进行补充。
指南表明，卫生系统需要对信息日益增加的可见性和可用性做出反应。还须向人们保证：个人的数据是安全的，他们不会因为披露敏感健康问题信息而面临风险。
指南强调，卫生工作者需要接受足够的培训来增强他们向这种新的工作方式转变的动力，并且需要熟练地使用这种技术。要为培训提供支持性环境，要处理不稳固的基础设施和保护个人隐私的政策以及治理和协调问题。
指南还对远程医疗提出了建议。远程医疗允许居住在偏远地区的人们通过使用移动电话、门户网站或其他数字工具获得医疗服务。世卫组织指出，远程医疗是对面对面互动方式的有益补充，但不能完全取代后者。由合格的卫生工作者进行咨询并维护个人健康信息的隐私也十分重要。
该指南强调了为弱势群体提供服务的重要性，并确保数字卫生不会以任何方式使他们受到危及。
