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《世界经济论坛发布《聊天机器人重置：管理医疗保健中负责地使用人工智能的框架》报告》

  • 来源专题：中国科学院文献情报生命健康领域集成服务门户
  • 编译者： 王跃
  • 发布时间：2020-12-18

  • 2020年12月7日，世界经济论坛发布《聊天机器人重置：管理医疗保健中负责地使用人工智能的框架》报告。报告指出，新冠肺炎大流行促进了基于人工智能的聊天机器人在医疗保健领域中的应用，例如世界卫生组织和疾病控制中心为冠状病毒信息部署聊天机器人以进行症状检查，因此需对其进行仔细审查，以促进其被负责地使用。世界经济论坛组建的多利益相关者社区共同创建了聊天机器人重置（Chatbots RESET）框架。该框架由两部分组成，一是符合人工智能伦理和医疗伦理的10项原则，二是每项原则的具体操作。该框架为利益相关者提供了可操作指南，促进人工智能在医疗保健领域能被负责任地使用。

  • 原文来源：https://www.weforum.org/reports/chatbots-reset-a-framework-for-governing-responsible-use-of-conversational-ai-in-healthcare
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相关报告

  • 《世界经济论坛2020年度技术先锋发布》
    • 来源专题：科技大数据监测服务平台
    • 编译者：zhoujie
    • 发布时间：2020-06-17
    • 2020年6月16日，美国，纽约——世界经济论坛今日发布2020年度技术先锋榜单，这些科技企业使用尖端技术解决全球问题，推动未来变革。从人工智能到碳捕捉，今年的技术先锋利用他们的创新成果来保护气候，改善医疗，同时帮助我们实现社会复兴，创建更好的未来。 “今年的技术先锋正在改善社会，促进世界各地的产业发展，”世界经济论坛全球创新者社区负责人Susan Nesbitt说。“这些公司的想法与众不同，脱颖而出，成为潜在的游戏规则改变者。我们期待着他们在塑造行业未来以及全球经济复兴中发挥作用。” 在100家当选的先锋企业中，超过四分之一的企业由女性领导，超过行业平均水平的两倍。这些企业也超出了传统的科技中心，遍及全球各个地区，以新颖的方式使用创新技术。 在巴西，CargoX公司致力于实现卡车数字化，优化物流，从而改善该国卡车司机的生计。印度的ZestMoney公司正利用其技术来改变金融服务行业，为无法通过传统金融途径获得此服务的人们提供负担得起的信贷。 每个技术先锋都以不同的方式影响着自己的国家和社区。例如，肯尼亚的Twiga公司通过使用B2B数据来提高食品供应链效率，从而降低非洲的食品成本。 这些技术先锋还来自：阿根廷，奥地利，巴西，中国，智利，加拿大，丹麦，芬兰，法国，德国，印度，以色列，日本，肯尼亚，韩国，卢森堡，新加坡，瑞士，西班牙，美国和英国。 除了地区多样以外，今年的技术先锋处于科技最前沿，引领着多个行业的发展，涵盖智慧城市、医疗清洁技术、金融、物流等。 例如，美国的Metawave公司正在使用人工智能和机器学习来推动汽车传感器发展，让其使汽车更智能、更安全。在中国，升哲科技公司开发了物联网解决方案，以增强全球智慧城市的能力。 其它的许多技术先锋正在将创新重点放在应对气候变化上。Polystyvert公司致力于实现塑料循环经济，而Aleph Farms公司致力于推动替代方法的发展，以促进形成更可持续的食品体系。 除了对行业的长期贡献外，许多技术先锋还在利用其技术来支持应对新冠肺炎的全球行动。Sherlock Biosciences和Genetron Health等公司已经帮助开发了快速检测新冠肺炎的方法。此外，Lunit公司使用人工智能通过胸部X射线研究肺部疾病，已在线免费发布了其软件，以帮助医学专家诊断和治疗新冠肺炎患者。 今年是技术先锋社区成立20周年。在过去的20年里，许多技术先锋已经成为家喻户晓的企业，包括：Airbnb，Google，Kickstarter，Mozilla，Palantir Technologies，Spotify，TransferWise，Twitter和Wikimedia。 在被选为“技术先锋”之后，今年的公司将被邀请参加为期两年的世界经济论坛研讨会活动和高层讨论。公司也有机会与政策制定者和私营部门领导者合作，帮助确定关键问题的全球议程。 2020年度技术先锋完整名单： 非洲 Lori Systems，肯尼亚，科技驱动的物流服务公司，紧密协调跨境市场运输 Twiga Foods，肯尼亚，致力于降低非洲城市食品成本 亚洲 阿博茨科技，中国，自动从非结构化数据中提取意见并改善决策 ABEJA，日本，使用自主开发的平台提供端到端人工智能解决方案 Banuba，中国香港，专门研究计算机视觉，塑造超越相机的未来 BigSpring，新加坡，具有可观的投资回报率的终身技能 Bitmark，中国台湾，致力于恢复公众对数据的信任 Coda Payments，新加坡，帮助数字内容供应商在新兴市场实现货币化 CureApp，日本，提供用于治疗疾病的处方数字疗法 泛生子，中国，致力于精密肿瘤学研发，帮助预防和治疗癌症 观远数据，中国，致力于做出更明智的决策，实现智能企业 昆仑数据，中国，一家工业大数据和人工智能公司 Lunit，韩国，利用人工智能对抗癌症 升哲科技，中国，致力于提供智能感知一切的技术服务 StashAway, 新加坡，旨在建立长期财富的数字财富管理平台 Stellapps，印度，以数据为主导，基于物联网，推动从农场到消费者的乳制品供应链数字化 Veridium Labs，中国香港，专注于发展金融科技，释放数万亿美元的自然资本资产 Xtransfer, 中国，使中小企业金融服务变得简单易用 ZestMoney，印度，基于人工智能的数字贷款平台，向数百万人支付了负担得起的信贷 欧洲 Ada Health，德国，通往健康未来的数字大门 Akselos，瑞士，利用实时数字孪生加速能源转型 Alpine Quantum Technologies，奥地利，实现了一站式量子解决方案，以应对第二次量子革命的挑战 Chainlink，英国，将区块链智能合约与真实数据连接起来 ClimeWorks，瑞士，通过从空气中永久去除二氧化碳来增强应对气候变化的积极性 ComplyAdvantage，英国，使用机器学习技术重塑洗钱数据 Dawex，法国，一家运营数据市场的数据交换技术公司 Dorae，英国，实物贸易云 Eigen Technologies，英国，将文档转换为数据，以推动更好更快地实现商业成果 Elliptic，英国，保护企业免受秘密金融犯罪的侵害 Enevo，芬兰，废弃物处理业的数据分析和自动化物流软件 Haven，英国，国际托运人运输管理系统 IMMO Investment，英国，利用技术简化房地产销售、租赁和投资 Job Today，卢森堡，英国和西班牙领先的招聘应用程序 Kalido，英国，以人工智能驱动人与机会匹配，以促进经济繁荣 MakerDAO，丹麦，致力于区块链经济赋权的包容且透明的平台 Mirakl，法国，提供在数字经济中公平竞争的平台战略 Nextail，西班牙，智能零售平台，助力时尚零售商 Oura Ring，芬兰，促进卫生信息民主化 ProGlove，德国，工业可穿戴设备领域的领导者 Ripjar，英国，用于打击金融犯罪和管理风险的产品 Starling Bank，英国，提供零售账户和银行服务的数字银行应用程序 Streetbees，英国，结合市场研究与技术：提供实时的真实数据 Wingcopter，德国，无人电动垂直起降飞机制造商 拉丁美洲 CargoX，巴西，拉丁美洲在线货运系统，连接货物与运输工具 Descomplica，巴西，将教育与技术相结合，惠及数百万学生 Ripio，阿根廷，通往拉丁美洲新数字经济的门户 The Not Company，智利，利用人工智能从植物中开发食品 中东和北非地区 3d Signals，以色列，实现即插即用工厂数字化，提高生产力 Aleph Farms，以色列，领导建立可持续食品体系，以推动繁荣发展 MorphiSec，以色列，对抗无文件攻击和恶意软件，提供确定性终端保护 Optibus，以色列，一个改善城市大众交通的高科技出行平台 Prospera，以色列，利用数据和人工智能改变粮食种植方式 Seebo，以色列，利用人工智能帮助制造商提高产能，防止损失 北美洲 Air Protein，美国，生产基于空气的肉类，以可持续地满足未来需求 Avanci，美国，提供一站式访问互联设备的重要专利技术 Axonify，加拿大，面向一线员工的现代学习解决方案 Boston Metal，美国，具有颠覆性的金属生产：生产无碳排放的更好更便宜的钢 Brightseed，美国，利用人工智能发现植物营养素以促进健康 Carbon Engineering，加拿大，直接从大气中大规模去除二氧化碳 Clarity AI，美国，分析投资和组织的社会影响的科技平台 DataVisor，美国，由变革型人工智能技术支持的欺诈检测平台 DEVCON，美国，由人工智能技术支持的适用于所有行业的企业安全软件 Dragos，美国，工业网络安全技术服务公司 EdCast，美国，人工智能技术知识云，用于统一发现和个性化学习 Ellevest，美国，负责将更多资金投入女性手中 Energy Vault，美国，使可再生能源全天候提供基本负荷电力 Enveil，美国，数据安全开拓者，保护使用中的数据 EquityZen，美国，私营企业股东和投资者的市场 Fiddler Labs，美国，通过信任、可见性和洞察力提供可解释的人工智能 Foghorn Systems，美国，为组织提供机器学习和人工智能技术的见解 Guideline，美国，一家提供全自动401（k）的退休服务公司 Innowatts，美国，通过人工智能推动能源转型 Instrumental，美国，利用人工智能发现并解决制造生产过程中的问题 Integris Software，美国，实现数据隐私自动化 Kebotix，美国，由人工智能和机器人技术驱动的材料平台 Knotch，美国，内容智能平台，用于自主衡量内容营销的品牌 Lavva，美国，使用真实原料和零添加糖制成的纯素食酸奶 Lightning Labs，美国，为更快更便宜的全球数字支付提供技术支持 Metawave，美国，推进汽车雷达传感器发展，促进5G部署 MindBridge，加拿大，通过技术恢复公众对财务数据的信任 Peek，美国，通过双面市场的经验连接世界 Phylagen，美国，具有环境基因组学和数据功能的武装组织 Piano Software，美国，软件即服务平台，提供分析、个性化和订阅服务 Polystyvert，加拿大，实现石油基塑料循环经济 Remix，美国，帮助世界各地的城市展望其未来出行方式 Rize，美国，下一代3D增材制造 Roadbotics，美国，授权社区做出基于数据的基础设施决策 SecurityScorecard，美国，网络安全评级领域的全球领导者 Sherlock Biosciences，美国，使分子诊断更好，更快，更实惠 Shippo，美国，面向21世纪电子商务的运输平台 Smart Wires，美国，一种“阀门”，可将电网传输能力提高20-40％ Takeoff Technologies，美国，提供自动化的端到端微型解决方案，可帮助杂货商在线蓬勃发展 Trace Genomics，美国，通过深度机器学习和农艺知识促进食品生产 Trulioo，加拿大，全球身份验证 Two Hat Security，加拿大，人工智能驱动的内容审核平台 Veo Robotics，美国，制造与人类互动的机器，从而推动工厂转型 Verge Genomics，美国，用于神经退行性疾病的下一代药物发现 Versatile，美国，非侵入式技术为建筑专业人士提供硬数据，以便决策 Vim，美国，通过协调付款人和供应商激励措施来实现基于价值的医疗保健决策 ZeroFox，美国，保护现代组织免受动态安全威胁
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  • 《人工智能和机器人技术的使用案例》
    • 来源专题：装备制造监测服务
    • 编译者：zhangmin
    • 发布时间：2021-02-03
    • 人工智能和机器人技术正在给科技领域带来巨大的变化。人们在20年前的梦想现在已经变成了现实。从制造厂的自动化系统到餐馆里的自助机器人，科技不断发展，推动人类文明的进步。 　　在当今世界，人工智能和机器人作为问题解决者、伙伴和响应者为人类提供服务。如今，当人们与某家网站上的在线助理聊天时，通常以为是与客服交流，实际上却与聊天机器人聊天。人工智能技术已经取得了长足的进步，但不会止步于此。 　　人工智能和机器人技术正在多个领域得到应用 　　当人们谈论人工智能和机器人技术时，其实并不特定用于某个行业。它们得到几乎所有行业和部门的青睐，例如国防、医疗保健、汽车、健身、教育、零售、制造业、游戏等。 　　可以肯定地说，人工智能机器和计算机将会积极管理大部分交易。这只是一个开始。人工智能、机器学习、机器人技术必将在未来几年中得到进一步发展。数据在这些系统的开发中起着至关重要的作用，因为数据使这些机器能够自行学习。以下讨论一下人工智能和机器人技术的应用以及它们如何塑造人类的未来。 　　人工智能和机器人如今在哪里使用? 　　人工智能和机器人是自动化任务的强大组合。近年来，人工智能已广泛应用在机器人解决方案中，为以前的应用带来了学习能力和灵活性。尽管这两种技术还处于起步阶段，但二者结合使用时效果很好。 　　1. 虚拟助手和聊天机器人 　　虚拟助手和聊天机器人以其惊人的自动化水平推动着世界的发展和进步，并降低成本、提高生产力。虚拟助手是人工智能和机器学习的一种表现形式，通过模拟与人的对话。虚拟助理和聊天机器人被设计成使用自然语言处理(NLP)的功能来遵守自动规则。最近的技术进步显着提高了它们的性能，Siri、Google Assistant、Alexa都是虚拟助手的典型产品。 　　从回答诸如时间和天气之类的基本问题，虚拟助手将逐渐成为人们的得力助手。更好的是，它们可以与家中的家用电器设施完美融合。采用物联网技术，人们可以命令虚拟助手打开房屋中的灯具、空调、电视等电器。 　　2.农业机械 　　机器人技术和人工智能是农业可持续发展未来的最佳选择。几个世纪以来，由于环境污染、过度耕作、劳动力短缺以及人口增长，粮食供应链面临危机，它正威胁着人们最基本的生活需求。人工智能和自动化可以减轻农业劳动力老龄化的影响。有了自主无人机、自动驾驶农业机械等，农民可以花更多的时间专注于创造可持续的农业收成。 　　Deere公司是一家着名的农业设备制造商，因其自动驾驶机械而广受欢迎。此外，它还通过引进自动杂草喷洒器扩大了其农业服务范围。该公司利用先进的机器人技术、机器学习和计算机视觉来区分农作物和杂草以进行清除。此外，大数据正在帮助农民种植出更好的作物。大数据催生了处方农业，它使用基于网络的工具来创建地图或处方，告诉农民在某些作物和地区需要施用多少肥料。 　　3. 自主飞行 　　自主飞行器使用计算机视觉技术在空中盘旋，同时避开障碍物快速移动。随着人工智能的引入，这些飞行器变得越来越智能。从鸟瞰图监视到安全监视、录像、救援任务等功能，无人机正在革新并取代许多工作岗位。计算机视觉在自动飞行中的应用包括障碍物检测、避免碰撞、自我导航，以及目标跟踪。 　　机器学习可以给自动驾驶飞行器的工作方式带来巨大的变化。在无人机捕捉实时数据的同时，还使用了机载智能系统，使其能够根据实时数据自己做出决策。 　　这些无人机可用于城市管理和智能城市，用于高级监视、快速面部识别或跟踪目标。它们对农业也非常有益，因为它们可以监测作物，检查土壤肥力，评估土壤成分，并帮助农作物生产。其他应用可能包括： 　　扫描或绘制房地产中建筑物的地形; 军事侦察或与敌人作战; 用于人员跟踪和面部识别。 　　4. 零售、购物和时尚 　　零售业近年来已经从人工智能和机器学习中获益。人工智能正在帮助零售商通过数据分析更好地了解他们的目标市场。因为数据是数字世界的新货币，它可以决定业务成败。而零售商正在使用预测分析来帮助根据销售数据预测客户行为。电子商务网站正在使用基于客户的区域搜索趋势、位置和搜索历史记录的建议。此外，像亚马逊公司根据过去的销售数据为顾客提供产品推荐。 　　人工智能还帮助零售商通过定制发送给潜在客户的信息来增强他们的在线商店。内容生成是一个乏味的过程，但是通过人工智能的自然语言生成(NLG)，零售商可以向客户发送有针对性的信息和报价。 　　机器人已经被引入管理库存和销售区域，从而提供更精确的精度并削减成本。而在时尚领域，人工智能应用在供应链和时尚商店。从服装的分类到缝纫衣物，这些平凡而繁杂的任务都是由人工智能系统来完成的，并具有更高的精度和更快的速度。机器人可以轻松精确地缝合，还可以检测织物材料中的缺陷，从而确保质量。 　　5. 安全与监视 　　如今的机器人使用人工智能、远程传感器，高清摄像头以及快速的计算机处理程序满足不同需求，并提供了功能完善的安全系统。专家认为，机器人可以轻松地保护指定区域，它们可以使用地图软件来创建地理围栏。 　　这些机器人可以用来监视地面和建筑物内部情况。它们经过智能设计，使用GPS系统，可以轻松找到几厘米范围内的物体。所以当移动时知道自己的方位。他们可以每天用安全摄像头记录和存储数据。采用人工智能的安全系统是一个以高清摄像机为基础的自我监控系统。 　　最新的人工智能动力安全机器人使用面部识别技术来识别进入建筑物的人员的身份，并创建一个目录，其中包含定期访问者或熟人。 　　6. 体育分析与活动 　　人工智能和机器人如今也应用在体育行业，以使体育比赛更精彩、更公平。体育活动对于某些人来说是一种情感所系，更重要的是价值数百亿美元的产业。全球的体育组织和协会都在尽最大努力获得竞争优势，并使用机器人技术和人工智能让体育爱好者有着更好的体验。 　　人工智能可以帮助运动员提高体能，发现队员的天赋。一些体育项目已经采用机器人裁判，而智能机器人可以帮助观众在体育场找到座位。对于那些不想到体育活动现场的人来说，采用VR耳机可以获得这样的体验，人工智能也在帮助俱乐部和团队根据之前的数据制定策略。 　　以下是体育产业采用的一些人工智能技术和措施： 　　智能应用程序和虚拟现实技术正在推动体育爱好者的参与度; 机器裁判很快将成为现实; 智能算法正在开发新游戏; 人工智能正在帮助团队管理和支持人员寻找新的明星球员; 人工智能正在协助俱乐部和球队保护其球员的健康。 　　7. 制造与生产 　　随着机器人技术和人工智能的实施，可以看到制造业和生产行业的发展。在制造业中引入人工智能技术的主要原因是弥补劳动力不足，简化整个生产过程并提高效率。在以往，制造商需要花很多精力来管理任务系统。自从机器人接管以来，可以提高工作效率。 　　人工智能通过使产品决策更迅速、更智能来帮助制造行业。这是一个定制产品的时代，人工智能正在帮助制造商收集有用的客户数据，这些数据用于做出基于产品的决策。此外，它还帮助制造工厂降低整体生产成本。人工智能和机器人技术是制造业的未来。为了更好地了解机器人技术和人工智能在制造业中的重要性，可以了解它们的用例： 　　基于需求的生产; 自动控制; 损害控制和快速维护; 产品设计和重新设计。 　　8. 游戏 　　机器人技术和人工智能影响了计算机游戏的设计和玩法。人工智能正在帮助游戏开发人员创造新角色，并模仿人类的行为。人工智能在游戏中的主要作用是收集和处理从玩家那里获得的数据。最重要的是，它使游戏开发者能够根据他们的需求和期望来创建游戏。 　　人工智能算法的适应性和学习性允许创建真实自然的游戏环境。 　　最后但并非最不重要的一点是，基于人工智能的游戏具有出色的图形展现。在以往，通常需要由数百名开发人员组成的团队来创建出色的图形，但是采用人工智能，其整个过程实现自动化，这节省了大量时间、资金和资源。 　　结论 　　人工智能和机器人技术是未来的驱动力。在接下来的十年中，人们将会看到基于人工智能惊人的技术发展。人工智能是关于数据的，一旦正确实施，人工智能将使用给定的数据使人们受益，从而使大多数流程自动化，并使人们的工作和生活更轻松。
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