芬兰埃斯波——诺基亚今天宣布推出一套完整的AI服务产品:诺基亚AVA 5G的认知运营操作。该框架及其基于AI基础的解决方案使CSP能够通过应用人工智能、自动化和云的可拓展性来使网络、服务和业务运营发生转变。这个解决方案将为CSP提供见解，以协助切片的创建并确保满足对SLA的承诺。
随着5G和物联网设备的爆炸式发展，CSP运营团队面临的挑战是，必须通过新的用例、服务需求、虚拟化和网络切片来管理日益增长的复杂性问题。传统的网络和服务管理方法已经不再具有可持续性，因此需要人工智能和自动化。
诺基亚AVA 5G的认知运营是一套完整的AI服务产品，它将数据科学、机器学习、电信和云技术结合在一起，并将人工智能带入生活。它可以提前7天以很高的精度和准确性预测网络和服务故障。如果网络或服务出现故障，诺基亚5G的认知操作将提高50%的处理速度来解决问题，并准确评估其对客户和服务的影响。
通过采取先发制人的、自动化的措施，在问题影响到订阅者和企业应用程序之前就能解决问题，试用该服务的CSP已经看到了20%的客户投诉减少，高成本站点访问也减少了10%。
所提供的见解将通过智能供应系统识别网络资源、可以提交哪些SLA以及可以在哪里找到新的收入机会，用来协助CSP的切片创建。未来的功能还将使CSP能够自定义切片的创建，根据用户的特殊需求来提供不同级别的SLA。
诺基亚AVA 5G认知运营以微软 Azure云技术为基础——可能还有其他的公共和私有的云选择。此外，诺基亚的认知协作中心将通过全球各地的跨职能团队的工作来帮助CSP实施AI的解决方案。同时，数字网络架构也提供了通用的数字工具和经过验证的环境，以简化数据收集并启用数字化程序的方法（DigiMoP）。
该框架提供了一个端到端的服务视图，具有近乎实时的影响相关性，以便能提供更好的可见性和控制，由诺基亚广泛的AI用例库支持，这些用例库已经被证明可以解决业务挑战。
该解决方案能提供智能故障诊断、故障定位和动态影响分析。CSP可以利用这一功能，从事件驱动的操作方法转向更为主动的数据驱动的维护方法。
“人工智能即服务”的商业模式意味着前期成本最小化，并且可以将支付与使用和结果联系起来。该解决方案中的很大一部分已经投入到了商业使用中，预计将在2020年第二季度完全投入使用。
ABI调查公司的高级分析师唐•阿鲁沙(Don Alusha)表示:“人工智能和5G网络切片将是该行业创造新价值的基础，特别是对于那些需要通过可靠、低延迟通信网络来支持其业务运营的企业垂直市场。”诺基亚AVA和微软Azure功能使CSP可以选择获得其监视和维护网络所需的“情报”，以确保它们能以一种优雅和一致的方式来遵守严格的SLA。”
诺基亚网络认知服务部门主管丹尼斯•洛伦辛(Dennis Lorenzin)表示:“运营商面临着不断增长的流量和消费者期望的完美风暴，因此能够在早期预测并防止服务质量下降，同时更快的解决出现的问题，是至关重要的。”诺基亚AVA 5G的认知运营让CSP能够通过人工智能操作并确保5G用例的延迟这些操作，以便最终能为消费者和企业提供更好的客户体验。”
