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《美国图书馆协会创建“COVID-19 Recovery”知识库指导业界开展抗疫复苏工作》

  • 来源专题：图书情报
  • 编译者： luoluo
  • 发布时间：2020-08-10

  • 美国时间2020年7月15日，美国图书馆协会（American Library Association，简称ALA）发布了一个在线知识库——“COVID-19 Recovery”， 旨在帮助读者和整个图书馆界获取并共享及时的信息、模型和策略，无论他们处于恢复开放计划的哪一阶段。该知识库由四大版块组成，即“宣传与政策”、“教育”、“数据与研究”和“指南和协议”。宣传版块主要包括联邦复苏计划、相关社团组织和慈善项目等方面的信息，此外还有一些很有用的技巧提示，包括如何与地方委员会、友方组织进行联络互动，并向当地的决策者说明图书馆的情况。教育版块包括了应需举办的各种网络研讨会，主题十分丰富，从恢复开放的法律问题到疫情后的“新常态”运作都有涉及。数据与研究版块主要提供美国公共图书馆协会（PLA）图书馆调查方面的链接，调查主要围绕图书馆面对疫情如何响应，以及这一方面的相关研究结果。指南版块收录了各州图书馆恢复开放指南，以及能为图书馆恢复开放提供支撑的资源。从该知识库网站上，人们可了解到和抗疫复苏相关的各种信息，有图书馆安全恢复开放的最新信息，也有地方、州和联邦层面的资助信息。

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  • 《美国图书馆协会最新技术战略方向：2016 - 2017 》
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    • 编译者：杨真
    • 发布时间：2015-12-02
    • ALA在2016财年及以后的技术展望： • 让ALA会员容易找到ALA最新信息和历史信息，参与学习活动和社团，参与面对面会议之外的其他小组活动，便捷地购买商品和服务，定制他或她的ALA界面，通过虚拟讨论、轮询、投票和其他虚拟方式帮助把握协会的方向。 • 让公众找到关于ALA和图书馆的基本信息，获取图书馆的信息和倡议，加入ALA，并便捷地购买商品和服务。 • 为ALA和其单位提供用于数据驱动的决策和个性化营销的会员人口统计及其他信息。 • 实现ALA会员各方面信息、操作数据以及技术的隐私保护、安全机制和业务连续性（灾难防备和应对）。 • 改进技术资源让ALA员工更高效地协作，能够远程访问新资源和现有资源。 ALA技术服务图解： 图1 ALA ITTS为会员和员工提供58个服务点部分或全部服务管理与支持 在发现、实施和后续评估的迭代周期中，ALA ITTS正在解决以下现实问题，无论IT工作由员工完成或者外包，这些问题在可预见的未来仍将是巨大的挑战。 • ALA沉重的层级组织结构在修改标准体系时往往会造成额外成本，延长完成时间表，并增加维护要求。 • 协会业务过于复杂并缺乏标准性，在每个IT实现过程中必须经常讨论和修改。 • 如何协调整个协会有效利用创造性工作的优势以及最大限度地减少项目之间的重复或冲突面临着挑战。 • 预算经理们对新项目的IT影响或范围变化作为常规方案设计和预算执行一部分的看法有所不同。 2016财年，ALA在技术方面的主要举措包括以下几个方面： 1．网络业务 ALA主要网络服务包括：电子商务系统、Drupal网站内容管理系统、Shibboleth单点登录系统、Solr检索系统、eLearning门户网站、会员和客户资料系统、委员会任命程序、ALA Connect以及其他应用程序（如奖学金应用程序、奖/助学金数据库、电子请愿书、捐赠表格等）。ITTS计划在2015年12月部署一个新的响应网站模板，以满足日益增长的ALA资源访问需求。此外，在2016年，新建eLearning门户网站取代现有ALA在线学习门户网站(http://www.ala.org/onlinelearning/)。在以后的阶段，将门户网站向数据库后台转移，可以动态生成课程列表，允许基于特定会员兴趣的自动结果过滤，允许用户搜索课程，并提供将ALA产品广告植入在一门课程介绍页面的方法。 2017年，将开始着手为ala.org网站建立移动应用程序，让会员和公众方便地访问信息和服务，包括在所有设备类型上访问目前的会员信息、最常用的网页和会员续费。研究维护ala.org网站的软件迁移或替换为外部服务的方案，以减少员工在软件维护、升级和安全补丁上花费的时间。重新评估Shibboleth的使用情况，开发可替代的单点登录技术解决方案适用于我们所有基于网络的资源。 2．iMIS协会管理系统 该系统是数字化ALA的中心，也是多级ALA网站验证的主要数据来源，它能够捕获会员与用户交易费用、委员名册、小型活动（继续教育）、订阅和基金筹措情况。2016财年，iMIS协会管理系统将从iMIS 20.1版本升级至20.2版本。2017财年，将迁移到web门户，使全体员工可以从任何地方搜索和更新iMIS的信息。这将减少Citrix服务器的负载（以及许可成本）和减少在台式机上必需的软件维护和升级。 3．会费、捐赠和电子教学的电子商务系统 新的电子商务计划于2015年11月开始实施。新系统对所有用户来说将更加便捷，便于他们加入、续借，没有iMIS账户也能直接捐赠。用户可以通过单一购物车支付会费、捐赠和购买电子学习产品，基于类型、兴趣和专业给出视图推荐。2017财年，ITTS和出版业将探索如何使商店成为ALA电子商务的一部分并集成到其他服务如在线学习和ala.org网页中。 4．ALA Connect Connect是ALA为会员和非会员提供的专业协作和社区网站。新系统计划于2016年1月实施，将提供： （1）“我的CE”——一旦新的电子学习共享实施后，可以添加会员资料，让他们可以轻松地查找和跟踪他们ALA相关的在线学习。 （2）会员匹配——新系统将允许会员查找有共同兴趣、部门(圆桌会议)、地区、工作角色、专业领域等的其他会员。 （3）历史简历——ALA Connect文件已经在会员资料中显示了目前委员会和会费的隶属关系。新系统的未来阶段将会使会员资料成为全面的简历，可以公开补充完善简历。 （4）志愿者中心——Higher Logic系统的模块，替换了现有的志愿者申请表格，通过“志愿者承诺曲线”衡量会员从底层参与到领导位置的进步，并提供可用于在会员资料中授予会员贡献徽章和会员数字证书的应用。 2017年继续整合Higher Logic系统提供的新特性和新功能，通过使用API将新系统与ALA的机构知识库连接，以方便员工和会员能够长期保存重要内容。 5．会议管理 ITTS外包了会议网站、计划安排、注册网站和主站点的建设。2016财年，将继续部署新的事件管理系统，将ALA会议、部门会议和小型会议集成到新系统上去。管理程序创建、评估、发言者管理、满足会议室要求和分配、传递程序信息给会议调度的整个过程将得到简化。2016年仲冬会议上，将实现新移动应用可用。 6．财务管理系统 2016财年计划升级到微软最新版本的GP Dynamics，ITTS也会继续努力支持会计和财务功能的提高来改善ALA的财务流程、追求效率并提高生产率。2017财年，为了提供远程用户访问，ITTS和财务部门将调研使用Prophix外部托管版本的可能性。 7．电话系统 ITTS计划于2017年1月实施新的IP语音技术。将语音呼叫、语音消息、文本信息、电子邮件、会议和协作功能集成到一个平台上，电话设备和计算机共享一套布线方案。 8．网络基础设施 在2016财年，ITTS将继续淘汰遗留的IP地址范围以及DMZ和服务器交换机，计划启动IRF堆叠技术路由，评估内部和互联网带宽以及网络利用率，以规划任何需要的更改。评估现有无线解决方案的利用率和安全性，并实施相应的解决方案。计划分离入站和出站网络防火墙的流量，以提高整体性能和实施改进互联网连接监控和紧急通知及访问。 9．网络安全 在2016财年，将继续由第三方的服务提供商进行额外的定期监测，包括入侵检测和日志分析，主动阻止已知的恶意行为和事件。供应商也进行月度评估来清点、评估和提供新的和现有设备和服务的补救计划，以找出安全漏洞。此外，每年进行渗透测试，作为一个整体健康检查的一部分。 10．灾难恢复 在2016财年，计划完整实施DRaaS，快速直接激活保护在云托管虚拟基础架构的较新版本数据，通过一个简单的灾难恢复途径回归到正常状态。使用Veeam Cloud Connect虚拟机进行复制和灾难恢复服务，根据定义的时间表复制所有被认定的ALA虚拟资源到托管方离线存储。在发生ALA数据或服务器无法访问的灾难时，可以连接到托管方，几乎立刻激活保存副本。旧的基于异地磁带或备份的方法往往需要较长时间重建基础设施和恢复备份。这个新方案可以减少停机时间到几分钟，减少会员服务、营收和员工工作效率的影响。
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  • 《美国图书馆协会执行委员会建议关闭图书馆》
    • 来源专题：图书情报
    • 编译者：xuxue
    • 发布时间：2020-04-07
    • 美国图书馆协会（the American Library Association，简称ALA）执行委员会在COVID-19大流行病期间发布了以下声明，以支持图书馆和图书馆工作人员： ALA执行委员会明确支持图书馆工作人员，保障社区的安全和福祉。为了保护图书馆工作人员及其社区免受COVID-19的影响，我们强烈建议高校图书馆、公共图书馆领导及其受托人和管理机构关闭图书馆，只有在公共卫生官员声明COVID-19的风险显著降低时再重新开放。 提出这项建议是很艰难的，在危机时期，我们往往是唯一保持开放的机构。对社区的服务和管理是我们职业的核心，我们权衡了我国和世界其他国家的局势，图书馆工作人员和我们所服务社区的健康至关重要。图书馆在设计上无法达到疾病预防控制中心和其他卫生机构推荐的社交距离。在这个时候保持图书馆的开放，对社区的危害远大于帮助。我们强调在这场危机中齐心协力的重要性和必要性，并承诺确保图书馆不会成为迅速蔓延的流行病的媒介。 图书馆正在创造性地、主动地应对这场危机。许多州的学校图书馆和学校一起关闭，许多学校计划向学生提供在线课程。公共图书馆正在提供虚拟资源，并考虑在疫情期间提供帮助的其他方式。高校图书馆正在提供在线服务和开放资源。 此外，与我们的伙伴组织ALA联合专业协会（Allied Professional Association，简称APA）保持一致，确保所有图书馆工作人员在图书馆关闭期间享受包括医疗保险在内的全额带薪休假。虽然关闭图书馆是当地的决定，但我们敦促图书馆管理者、地方委员会和政府关闭图书馆设施，直到图书馆工作人员和我们的社区不再面临感染或传播COVID-19冠状病毒的危险。在这个充满挑战和不确定的时期，ALA执行委员会致力于支持图书馆工作人员和我们所服务的社区。
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