《柯达、百思买零售门店无迹可寻 未来人工智能还会“颠覆”谁?》

  • 来源专题:中国科学院文献情报制造与材料知识资源中心 | 领域情报网
  • 编译者: 冯瑞华
  • 发布时间:2018-05-17
  • 胶卷相机巨擘柯达,在数码摄影的浪潮冲击下黯然破产;“功能手机之王”诺基亚,被智能手机逼得亏损连连;网购和无人超市兴起,让美国百思买等零售巨头的门店接连消失……

    近年来,新技术浪潮冲倒了多少看似不可能倒下的“巨人”,又推出了多少新生力量,重构了多少行业的业态和布局,恐怕难以一一细数。这让人们想到一个词——“颠覆”。实际上,这就是美国哈佛大学教授克莱顿·克里斯滕森上世纪90年代提出的“颠覆性技术”概念。

    颠覆性技术为何如此重要?它会“颠覆”什么,又将带来什么机遇?

    何为“颠覆”

    根据克里斯滕森的定义,颠覆性技术是一种另辟蹊径、会对已有传统或主流技术产生颠覆性效果的技术,它能重新配置价值体系,并引领全新的产品和服务。

    一个著名案例就是柯达被数码摄影技术“颠覆”。事实上,柯达曾发明了第一台数码相机原型,也投入巨资开发数码相机,但在数码摄影兴起后,它还把业务重心放在传统的冲印门店上,最终被迫寻求破产重组。

    对颠覆性技术的出现规律,中国工程院院士邬贺铨总结说,新技术不一定比原来的复杂多少,而是更适合市场需求,有一个非常大的应用面,将来还会出现很多由需求牵引的颠覆性技术。后来者为了进入市场往往要依靠这种技术,例如尼康、佳能用数码摄影代替柯达,苹果用智能手机代替诺基亚。

    近年来科技新突破不断涌现,但哪些具有“颠覆”潜力?美国麦肯锡全球研究所、兰德公司、《麻省理工学院技术评论》等智库和媒体分别作出展望,人工智能、物联网、云计算、太空探索、虚拟现实、精准医疗、脑科学、先进材料和新能源等领域被普遍看好。

    中国科学院拓扑量子计算卓越创新中心主任、中国科学院大学卡弗里理论科学研究所所长张富春和中国科学院院士向涛都认为,在他们熟悉的凝聚态物理各方向中,量子计算和高温超导最有可能孕育颠覆性技术。向涛说,如果将来造出通用量子计算机,能“颠覆性”地降低能耗和提高运算能力,可能改变物理、化学、生物等自然科学的研究模式,开辟信息技术发展的新方向。

    何时“颠覆”

    2016年,“颠覆性技术”被写入中国《国家创新驱动发展战略纲要》和《“十三五”国家科技创新规划》。2017年,中共十九大报告提出,要“突出颠覆性技术创新”,让颠覆性技术更引人注目。

    “这个时候我们提出这个概念很合时宜,”张富春说,在科技发展方面,中国与发达国家的差距已经比较小,从跟跑进入并跑阶段,然而要从并跑到领跑还要全新的东西,现在重视颠覆性技术创新是“自然而然”。

    邬贺铨说,直到今天中国拥有的原始创新仍比较少,中国在高速度发展的阶段,可以利用别人的技术和自己的市场把应用做大,但从高速度发展转到高质量发展,很重要的一点是有关键原始创新作支撑,原始创新中有可能出现颠覆性技术。

    向涛持类似观点:“中国要成为世界科技的领跑者,还需做出原创性强、有颠覆性的工作,开辟新的研究和应用领域。只有这样中国才能在世界激烈的竞争中立于不败之地,引领科技发展。”他认为,基础创新与技术创新是因与果的关系,颠覆性技术必须要有高水平的前沿基础研究作支撑。

    从全世界看,哪些国家有望率先在颠覆性技术上取得突破?毕马威公司最近对800多位全球科技领域领袖的调查显示,26%受访者认为美国最有希望,中国以25%的得票率紧随其后,表明中国突飞猛进的科研实力获得认可与关注。

    如何“颠覆”

    颠覆性技术已成为发展新机遇。麦肯锡全球研究所预测,到2025年,一些颠覆性技术有望每年创造14万亿至33万亿美元的效益。

    什么样的环境有利于培育这种技术?专家认为,首先在科研领域要改革评价体系,对“颠覆性”的意愿应给予宽容、理解与支持。

    目前的科研评价体系常以论文发表刊物的影响因子为核心标准。张富春说,影响因子是指某份学术杂志最近两年发表论文在报告年份的平均引用次数,难以代表科研成果的真正价值。比如,杨振宁最有名的论文“杨-米尔斯规范场理论”发表在美国《物理评论A》上,“刚开始都没什么引用,几年后才被认识到有巨大的意义,因为太超前了”。

    他建议,比较客观的评价体系应着眼于长期成果,并严格遵循同行评议,不要过于强调影响因子和文章数量。

    向涛也认为,在制定科研政策时,要鼓励和引导科研工作者选择探索性、前瞻性强的课题作为方向;同时,教育、科研和技术三个领域要形成一个彼此紧密相关的综合体,产生协同效应。

    邬贺铨说,科研政策、人才观、评价体系等要有足够的包容性,尤其要宽容失败,使市场后进入者致力发展颠覆性的创新。“关键是要培养一种创新思维,而要培养创新思维,就要有宽容失败的政策环境。反过来如果不允许失败,谁都循规蹈矩,怎么能有做颠覆性东西的动力呢?”

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AR/VR 增强现实(AR)和虚拟现实(VR)的未来要依赖可靠的5G网络。高通公司称,AR和VR技术都需要更便宜、更广泛的网络,这样才能提供更低的延迟和更高的一致性。 AR和VR需要处理大量数据。连接失败和滞后都可能会破坏沉浸式体验,甚至会让用户身体感到不适。 5G可以减少10倍延迟,流量容量提高了100倍,网络效率提高了100倍,5G可以解决这些问题。而这一点对于大规模采用AR和VR至关重要。 10.保险 5G可以帮助保险公司做出更全面、更有效、更有把握的决策,因为他们可以获得更准确的数据。 该技术可以使保险公司实时跟踪货运、改变保险公司评估商业和海上保险的方式。 通过更有效的数据共享,健康和人寿保险公司可以在提供报价时做出更明智、更准确的决定。随着可穿戴5G连接医疗保健设备的普及,健康保险公司可以提供“积极强化”政策,如果维持一定程度的活动或健康,保费将会降低。 5G助力自动驾驶车辆,进入新时代,在客户意外发生后,汽车保险公司可以立即得到实时数据和报告,公司可以更有效地调查和解决索赔。 11.教育 5G有可能改变儿童和成人的教育方式。 5G必然会带来更好的AR/VR体验,教师可以将这些技术用于各种新的教育技术。例如,学生可以在世界各地进行虚拟实地考察,不用离开教室都可以游览埃及金字塔、长城等景点。 与传统教育方法相比,AR/VR教育平台提供了许多好处,包括成本效益、降低风险和增加学生保留率。Next Galaxy Corp和尼克劳斯儿童医院进行的一项研究发现,在接受VR培训后,医务人员保留了高达80%的课程材料,而传统培训课程只保留了20%的信息。 对于医学和航空等高风险领域的学生来说,这些VR学习经历可能会特别有用。然而,如果没有5G,这些教育经验可能无法充分发挥潜力。 1 12.云计算 由于移动设备的低吞吐量、高延迟和连接性不一致,云应用程序在功能和特性方面经常被淡化。 5G网络可以提高基于云的应用程序的响应能力和灵活性。移动应用程序可能比以往更加复杂。 5G的超低延迟和高吞吐量将使云计算体验与桌面企业LAN连接相媲美,甚至可以达到最佳。它甚至可以增强当今的云计算功能,这些功能通常会遇到延迟问题和网络可访问性问题。 13.游戏 Netflix和Spotify等流媒体订阅已经很受欢迎,5G解决方案可以为视频游戏行业开辟一个全新的市场。 5G可以解决当前基于云的游戏延迟问题。使用5G技术之后,延迟会从4G的10毫秒减少到1-2毫秒。 视频游戏流媒体服务一直受到高成本和不一致的游戏体验等问题。5G可以提高质量,使其更具成本效益。 大型科技公司已经开始加入游戏即服务行列。微软的Project XCloud将Xbox游戏传输到PC、游戏机和移动设备。与此同时,谷歌正在测试Project Stream,允许用户通过Chrome浏览器流式传输视频游戏。 14.房地产 由于5G为AR和VR等新兴技术铺平了道路,房地产行业可能受到影响。 房地产经纪人可以开始提供虚拟看房。潜在买家可以访问增强现实中心,在那里他们可以看到几个家庭格局,甚至不用走出经纪人办公室。 而对于希望在不同地区甚至不同国家买房或租房的人来说,使用移动应用程序访问VR游览会是非常宝贵的体验。例如,个人可以在预订前虚拟地游览度假租房。5G技术将使这些应用程序比现有任何流程更高效地运行。 1 15.公共安全 5G可以增强公共安全能力,从而缩短应急响应时间。 通过5G网络,实时视频、安全通信和媒体共享等应用可在紧急情况下协助第一响应者。面部识别和车牌扫描技术也可以显着改善。 5G网络可以改善公共安全社区内的信息共享,通过身体监控、无人机、群聊、文件共享和位置共享也可以实现安全可靠的视频共享。 5G和物联网技术还可以推进指纹传感器,有助于识别罪犯或受害者。 在灾后情况下,5G连接的无人机将能够提供救援物资并协助寻找失踪人员。 增强的传感器、摄像头和其他自动化设备网络将有助于更全面地了解公共安全情况,从而有可能使世界各地的城市更加安全。 16.供应链管理 在产品上安装支持5G的物联网传感器可以轻松实时地为供应链中的利益相关者提供大量数据。 数据可能包括位置、温度、湿度、压力和其他信息,这些信息对于正确管理供应链中的产品至关重要。由于5G可延长电池寿命,可长达10年,因此很少需要更换这些物联网传感器。 将5G物联网传感器引入供应链可能意味着人工效率低下或容器放错位置而造成的损失更少。随着5G技术引入更智能的供应链管理,可能会增加生产、简化物流流程并降低成本。 17.餐饮 随着5G慢慢被采用,餐馆与顾客互动,准备和提供食物的方式将继续发展。 支持5G的物联网设备可以改善食品跟踪和废物处理的方式。菜单、订购都可以演变为更加身临其境的交互式体验,因为5G可以提供更好的速度和更低的延迟,从而提高性能。 5G连接的无人机可以让餐馆增加外卖数量。 厨房员工可以使用5G连接的AR/VR体验进行培训,从而节省宝贵的库存。5G连接最终还可以在餐馆中广泛采用机器人技术。 通过所有这些新的5G技术,餐饮业可能会降低成本,提高食品生产效率,增强消费者体验。 18.旅游 5G正在为“智能旅游”概念的出现提供无线基础设施。它可以吸引更多的游客前往目的地,并为他们提供更多身临其境的体验。 许多旅游组织已经在研究和开发5G连接技术,改善旅游目的地。 例如,英格兰西部联合管理局已经为巴斯和布里斯托尔的主要旅游景点提供了500万英镑的奖励,用于试验AR/VR体验。BBC、Aardman和布里斯托尔大学将致力于该项目的内容和技术开发。 英格兰西部市长蒂姆鲍尔斯说:“想象一下,一个虚拟的罗马士兵向你展示罗马浴场,想象一下你手机上以前所未有的分辨率360度移动,这就是5G技术可以带来的改变。” 爱立信与俄罗斯领先的电信运营商Rostelecom合作,在圣彼得堡的冬宫博物馆部署了一个5G试验网络,该博物馆是世界上最大的艺术博物馆之一。爱立信的5G技术目前正用于增强博物馆之旅,甚至还可以通过遥控机器人来恢复艺术作品。 1 19.军事 沟通是军事战略的关键。通信网络中设备的实时数据收集和传输至关重要,5G技术可以最大限度地提高数据传输速度。 增强的连接性可以最大限度地减少混乱和延迟,同时在现场紧急关头中传递信息,可以减少战区伤亡。 5G技术在军事供应链维护中也很重要。了解支出和资源,更好地完成使用数据收集,都可以节省未来的军事预算。 20.营销与广告 5G可以将展示广告转变为社交沉浸式体验,将内容和受众更紧密地结合起来,并且发挥关键作用。 英特尔研究显示,到2028年,移动显示广告预计将发展成1780亿美元的全球市场。5G可以帮助企业克服处理移动广告活动时面临的规模、交付和衡量等问题。 5G可以帮助营销和广告从基于横幅的广告过渡到移动图像和视频形式。它甚至可以在VR和AR中产生新的广告格式。5G还可以通过眼动追踪和生物识别技术实时衡量广告效果。
  • 《京东未来零售业由人工智能和机器人运营》

    • 来源专题:中国科学院文献情报制造与材料知识资源中心 | 领域情报网
    • 编译者:冯瑞华
    • 发布时间:2018-04-20
    • 据路透社报道,刘强东近日于西班牙马德里举行的世界零售大会上对零售业高管表示,“迟早,我们整个(零售)行业将由人工智能和机器人运营,而不是人类”。刘强东认为,在零售行业中,机器人将取代人类员工。 实际上,京东不久前已推出能够进行文案创作的AI系统——“莎士比亚”。用户登录系统界面输入关键词如“笔记本”“连衣裙”“家电”,点击“生成”按钮,不到一秒时间就能“吐”出上千条匹配文案,另外用户还可选择风格类型如“文艺风”、“古文风”“逗比风”。此功能如果可以实现,必将会极大降低商家的人力成本。 另外值得一提的是,在这次世界零售大会上,刘强东也为4月12日刚刚公测上线的京东西班牙语网站Joybuy.es站台宣传。 京东方面表示,京东Joybuy.es网站将主要面向西班牙市场,同时辐射拉美地区,服务全球4亿西语用户市场,京东将通过在物流、商品和服务上的全方位投入进入西班牙市场,打通、整合京东在中国的商品供应链能力,为西班牙用户提供优质的商品。