在一项新的研究中，来自西班牙巴塞罗那大学、美国纽约市立大学、华盛顿大学、爱默生学院、意大利博科尼大学和卢旺达全球卫生公平大学的研究人员开发出一种简单而又可靠的工具COVID-SCORE，用于评估公众对政府应对COVID-19大流行病的看法。相关研究结果于2020年10月6日发表在PLoS ONE期刊上，论文标题为“COVID-SCORE: A global survey to assess public perceptions of government responses to COVID-19 (COVID-SCORE-10)”。
根据对19个国家获得的首批结果的分析，COVID-SCORE问卷调查可以帮助公共卫生官员和其他决策者发现和纠正一个国家应对措施的关键环节存在的弱点。
各国政府对COVID-19大流行的应对措施有很大的不同。虽然大多数国家的政府都实施了一系列相同的措施，如限制流动、关闭企业、礼拜场所和学校，或发出居家隔离的命令，但时机和方法都有所不同。决定流行病进程的一个关键因素是一个社会对这些措施的遵守情况，而这又取决于几个因素，如对政府的信任或政府消息来源提供的信息是否清晰。
论文通讯作者、巴塞罗那大学巴塞罗那全球卫生研究所研究员Jeffrey V Lazarus说，“我们需要基本的工具来帮助我们评估公众对政府在关键方面的应对措施的看法，比如沟通，或获得医疗服务和社会福利。” Lazarus与国际同事们一起基于10个涉及政府应对关键方面的项目，合作开发了COVID-SCORE，由受访者对这10个项目进行评分。
Lazarus和他的同事们验证了这一工具，并展示了2020年6月进行的一项调查的首批结果，这项调查涉及19个受疫情严重影响的国家的13400多名参与者。各国之间的平均得分差异很大---从厄瓜多尔的35.76分（最高分100分）到中国的80.48分（中国被评为应对最积极的国家）。亚洲国家的得分往往较高，而拉丁美洲和欧洲国家的得分最低。
这项调查报告了正如预期的那样，一个国家的平均得分与对政府的信任水平密切相关。威康全球监测（Wellcome Global Monitor）对此进行了独立衡量。
论文共同作者、纽约市立大学公共卫生与卫生政策研究院院长Ayman El-Mohandes说，“我们知道，公众对预防措施的遵守情况很大程度上取决于对公共卫生专家、卫生系统和科学的信任。”这些研究人员发现，较高的COVID-19死亡率或直接受疾病影响的受访者比例较大，与一个国家获得较低得分相关。
美国有773名受访者，平均得分为50.57分。美国评分最高（3.16分，满分5分）的项目是政府在疫情期间对收入、食物和住所的援助：这一发现与该调查的时间相吻合，该调查是在今年春天初应急资金发放后不久进行的。值得注意的是，在政府与其他国家和国际组织（如世界卫生组织）的合作方面，美国在19个被调查国家中排名第17位（3.03分，满分5分）。
西班牙有748名受访者，平均得分为44.68分。评分最高的项目与政府与其他国家和世界卫生组织等国际组织的合作（3.46分，满分5分）相关，而评分最低的项目是在出现症状时获得免费可靠的COVID-19检测（2.09分）。
在所有的这19个国家中，保护和援助弱势群体以及帮助满足日常收入、食物和住房需求方面的项目评分较差，这突出表明需要特别关注最弱势群体。提供心理健康服务是所有国家中评分最低的项目。
El-Mohandes说，“这个工具很容易实施，可以指导科研人员和当局制定更好地控制COVID-19流行病的措施。”此外，它可以在不同的时间进行，以评估各国政府随着大流行病的发展而作出的应对措施。
19个国家的平均得分为：中国80.48，韩国74.54，南非64.62，印度63.88，德国61.32，加拿大61.00，新加坡57.55，意大利51.71，美国 50.57，法国49.20，俄罗斯48.85，英国48.66，墨西哥46.48，尼日利亚46.32，西班牙44.68，瑞典42.07，波兰 41.28，巴西36.35，厄瓜多尔35.76。
