数字技术促使我们生活的城市和社区变得更清洁,更轻松,更高效。智慧城市已经有了更好的交通组织、新的商业机会、好的适应性服务以及控制地方政府负责的新方法。只有当社区所有成员都意识到智慧城市的机遇,更好的连接和改善数字服务,使得所有成员都有机会参与决策的时候,智慧城市才能够全面的发挥其影响力。
图书馆为所有人提供通用服务和安全的可信空间。通过培训和非正式支持,图书馆可以为人们提升信息技能和信心以充分利用互联网,如澳大利亚、法国、智利和哥伦比亚等国家在智慧城市政策中充分利用图书馆发挥了很大作用。