本周早些时候,我们报道了联发科技在其产品上所推出的令人震惊的新“基准作弊服务”(BCaaS)操作模式。今天,我们发现在Anandtech公布调查结果之前,联发科技就已经试图用自己的文章来反驳这一说法。
专家提示:如果一家公司在一本著名的刊物上在一篇文章产生影响之前对其发表了回应,那么他们一定是在试图用自己的方式抢占话语权以摆脱困境。
让我们仔细研究一下联发科技的声明,我将各种不诚实的陈述,虚假陈述和一些毫无根据的谎言都用斜体来标注。
“几乎每一款现代智能手机都被设计成在不同的环境下以不同的方式运行,这意味着设备已经过优化,可以根据正在运行的应用程序来调整电源和性能。联发科技以其智能节能创新而闻名,它涵盖了多种技术,用于动态管理设备的计算资源,以便提供一个持续的用户体验。这意味着,只有在必须获得良好的用户体验时,设备才会全速运转(这会消耗电池寿命)。”
这是一个谎言,Andrei Frumusanu一开始发现问题是因为他注意到了PCMark得分存在巨大差异(下图是在Oppo Reno3 Pro P95上运行的作弊和不作弊的结果):
非作弊得分是6781,而作弊得分是9048,或者在一个与任何人的“良好用户体验”毫无关系的应用程序中性能提高了1.33倍。实际上,对像PCMark这样的应用程序进行超频处理是非常糟糕的,因为PCM的全部目的是创建一个更逼真的测试环境,在这个环境中,延迟、加载时间等都将被记入结果。这并不意味着它像一些移动基准测试那样是一个严格的综合测试或单一功能测试。
“当运行最严格的应用程序时,我们的芯片组提供大功率,使人们可以享受更流畅的游戏体验,并从最新的AI应用程序中获得最大收益。另一方面,当你在做如查看电子邮件之类的轻任务时,我们的芯片组将在一个超省电模式下运行。”
联发科技可能指的是目前某些手机上所提供的“高功率”模式选项,但这与该公司正在超频的白名单是完全不同的功能。“高性能”模式是您在Android中能启用的一种功能,通常在单击后可能会一个对手机的电池寿命和SoC寿命产生影响的警告。此外,除非您的目标是依靠SoC的性能,否则所有列入白名单的应用程序都不是游戏或用户能“充分利用”的首选应用程序。
我加上了最后一句话,因为这句话不是谎言。在这种写作风格中,常见的公关策略是将公然的虚假陈述和明显真实的陈述混合在一起,半真半假。
“有趣的是,当在行业中广泛使用这些类型的配置时,我们确实发现AnandTech对联发科技电力设备的基准测试优化提出了质疑。如果他们审查其他设备,他们会像我们一样,看到我们的主要竞争对手的芯片组是以完全相同的方式运行——AnandTech会认为这是在设备基准测试中作弊。”
这段话的全部暗示言论都是谎话,在过去的7年里,Anandtech调查了华硕、荣耀、HTC、华为、谷歌、LG、摩托罗拉、Nvidia、三星和小米制造的设备上的移动基准作弊行为(不是每家公司都有自己的报道,也不是每家公司都作弊,但上面的链接涵盖了所有存在问题的公司的报告)。
有些公司比其他公司作弊更多,有些根本就没有被发现作弊。自从被发现作弊以来,三星和华为都已改正了自己的做法。
公司试图掩盖自己不当行为的最常见方式之一,就是声称调查人员有偏见、不称职,或两者兼而有之。在此,联发科技断然宣称Anandtech未能尽职调查,并暗示这是该网站发表了这篇烂文章的原因。他们不是坏人,确切地说——他们只是不了解移动行业的来龙去脉,或者公司实际上是如何开发产品的。“我们确实觉得这很有趣”这样的短语最好的地方在于,联发科技无法提出任何可以反驳的具体指控。“我们确实觉得这很有趣”的意思是“我们希望你相信我们的暗示,即Anandtech针对我们的理由是无效的,但你必须自己解释为什么会这样。”也许你会选择种族主义、沙文主义或专业无能,问题是,联发科技希望你能考虑一下。
我意识到很多人对公司沟通的细节不是特别感兴趣,这也是问题的一部分。联发科技知道,大多数人永远不会去进行一个调查,以查明它的反诉是否正确。它知道有许多人倾向于认为媒体即是错误的,并将站在公司的一边。它知道,提出歧视的想法将会引起自己客户群的共鸣,从而强调在中美关系日益紧张之际,美国网站是如何对中国公司挑刺的。
我认为很重要的一点是,我们要展示公司是如何通过真假参半的陈述来操纵围绕其产品的谈话的。在这种情况下,联发科技预先发表了对一篇它甚至没有读过的文章的回应,再加上对文章本身的仔细阅读,说明这篇博客文章中有多少是由虚假的声明所构成的。