由于长期以来对数字鸿沟会带来了越来越多地对虚假信息的关注，因此互联网除了带来的巨大收益外，好歹来了巨大的挑战。无论是世界上最发达的国家，还是那些刚刚使用上互联网的国家，它们都需要去考虑“硬件”（如电脑和WIFI发射器）外的问题。
越来越多的人认识到，人们在使用互联网方面的知识、技能、行为和态度这些“软件”是非常重要的。图书馆能够在这些方面发挥作用的。
2017年6月5日-7日，在塔林来自63个国家、政府、国际组织、企业、学术界以及民间群众聚集在一起共同参与了今年的“欧洲互联网治理对话”（the European Dialogue on Internet Governance，简称EuroDIG）。
国际图联从从经验、奉献精神、公共服务、技能、空间和对社区需求的了解的角度强调了让图书馆成为每个人都能找到自己的位置和发展的方向的重要作用。无论是最基础的ICT技术还是深刻的批判性思维都需要思考虚假信息得存在，图书馆正在积极参与到其讨论中。
国际图联除坚持促进“世界图书馆地图与信息的开发与利用”即将开展的工作外，还参与了关于“被遗忘权”的讨论，呼吁决策者认识到归档和保存的重要性。尽管为了保护隐私，从检索结果中删除相关链接是合情合理的，但现在的问题是常常将检索结果的底层信息直接删除，之后无法再查到任何信息。
