这项定性研究包括在盲人学术图书馆用户进行的18次开放式电话访谈。该研究认为了解盲人的观点对于平等可及性至关重要。除了改善数字可访问性,为了解决获取全文的难度,图书馆还可以为盲人用户定位全文,并实现SmartLinking和单点登录认证。为处理无法访问的全文,图书馆可与残疾人办公室合作,以获取无障碍材料并将材料转换为无障碍格式。DRM免费HTML或EPUB电子书可以具有可访问性优势。外包转换为可访问格式也有帮助。图书馆可以提供读者服务,以帮助盲人用户定位相关的书籍部分进行转换。