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《ACRL发布塑造校园学生学习和体验对话：激活评估结果》

  • 来源专题：图书情报
  • 编译者： lixiaoyan
  • 发布时间：2018-06-22

  • 2018年6月13日，美国大学和研究图书馆协会（The Association of College and Research Libraries, ACRL）宣布发布“塑造学生学习和体验的校园对话：激活评估的实际效果”。该出版物提供了ACRL基于团队的评估项目的发现，关于计划结果的见解，对其影响的反思以及对未来方向的建议。ACRL的行动评估是一项为期多年的专业发展计划，由博物馆和图书馆服务研究所（IMLS）资助，并与机构研究协会和公共和土地赠予协会联合资助。作为ACRL“大学图书馆价值”倡议的核心部分，该图书馆聘用了200多家高等教育机构，为图书馆的影响提供证据，推动了图书馆领导地位和以证据为基础的宣传。

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    • 来源专题：数智化图书情报
    • 编译者：闫亚飞
    • 发布时间：2023-11-03
    • 一、新冠疫情的持久影响 虽然新冠疫情正处于从大流行到地方性流行转换期，但疫情导致的图书馆服务、馆舍空间和人员配备方面的变化仍在继续。与其他社会领域一样，高等教育机构及其图书馆也正在适应理念和实践上的转变，这一转变将比疫情本身更持久。 1 馆舍设施 2021年底，随着疫情防控措施放宽，用户和馆员得以重返图书馆，并对疫情前的日常工作和面对面服务流程进行了重新审核和调整。线上提供服务和获取信息已成为图书馆内部管理和用户服务的主流方式。疫情催生了一些影响图书馆物理空间的重要议题。最重要的是，疫情加剧了图书馆线下和线上服务之间的耦合和分化，也使得资源充足和不足的图书馆之间的差异更加明显。一项研究选取了三所美国高校，分别比较各高校在2019和2020年特定时间段内的图书馆数字服务使用量，结果发现：与其说疫情期间的使用量增长了，倒不如说是由于线下服务受限导致用户不得不使用线上服务。此外，图书馆正在使用更强大的内部交流工具和平台，员工管理和交流方式因而发生了明显变化。然而，为应对疫情所采取的改变恰恰也给馆员和用户造成了压力。从长远看，疫情引发了关于如何为未来流行病的爆发和服务中断做好准备，以及如何将更新后的流程整合进图书馆总体工作流程的讨论。未来十年，图书馆空间规划和使用的核心问题是现有物理空间如何更好满足不断变化的用户需求和服务模式。一些趋势似乎正在影响关于上述问题的讨论。首先，数字服务和数据库的更深层次整合将不断改变图书馆对集中式、面对面工作环境的依赖，因为更多的服务将永久转移到线上或者在集中化场所之外的地点开展。与商业办公场所类似，图书馆需要更严格地评估空间利用情况，为这些需求决定“合适的空间大小”，并尝试更多不同的空间布局，以满足多种声学、隐私和技术需求。促使图书馆调整空间布局的原因之一是让最终用户自行调整空间布局，无论是开辟一个安静的区域来保证“视听隐私”，还是使用可移动白板开展即兴小组学习。利用设计技巧可以满足这些需求，比如更多地安装可拆卸隔断而非永久性内墙，以及在公共空间广泛布设电源和信息技术基础设施。其次，图书馆将继续从空间韧性的角度审视服务。在加强在线服务能力的同时，还要改造空间，保证即使在用户和馆员数量大幅缩减的情况下，也能提供现场的核心服务。处于基础建设规划或设计阶段的项目不仅要考虑如何应对潜在的突发卫生事件，还要考虑日渐极端的气候、水资源短缺和其他潜在灾害。高校图书馆要提升数字图书馆的灾备管理水平，包括馆员培训、应急预案制定和灾备设施配备，提供线上线下一体化的服务体验。对空间使用和分配的审查变得更加严格，这迫使建筑设计方、馆员、管理部门和用户思考哪些空间是必要的，并寻找改造空间用作其他用途的方法。例如在密苏里大学，学校管理部门希望在2024年前通过拆除或撤资将其常规建筑空间减少20%，促使采取这一措施的主要动因是降低长期运维成本以及提高校园设施的整体运行效率。该校的效率评估因此从三年一次增加到一年一次，并且部分运维成本被转移到像图书馆这样的学术和支持机构。随着数字化驱动转型的持续，图书馆也对实体和数字馆藏规模进行更频繁的评估，这导致对于文献采选和费用支出的决定变得越来越困难。由于数字资源使用和长期维护成本不断上升，一些图书馆选择以馆际互借等方式为用户提供资源，以减少在馆藏空间和采购资金上的投入。而在线下的馆舍，则举行更多专题活动，提供专门的馆藏和服务，图书馆还与学校相关部门合作提供各种校园服务。一位建筑师表示上述做法并非什么新鲜事，他认为近期人们对于这些做法越发热衷的理由可能部分归于“图书馆‘不需要有书’的观点，另一方面，图书馆也希望以此增加访问量和机构活跃度，确保未来得以生存。”步入2023年，处于规划、设计和建设阶段的图书馆项目持续受高通胀水平影响，使得对于空间利用和基础建设规划合作的关注度日益提升。美国总承包商协会（Associated General Contractors of American，AGC）的数据显示，建筑材料行业的通胀水平似乎在持续上升，预计到2024年也不会恢复到历史正常水平。根据AGC的说法，这一增长不仅受原料价格上涨的影响，还与劳动力日益短缺有关，尤其是对于特定的承包商而言。应对以上趋势和关切，还需要进一步思考许多问题：图书馆的哪些资源、服务只能集中在馆内并当面提供？哪些资源可以完全转移到线上或者分布到整个校园？对数字资源和服务的日益依赖暴露了不同用户之间的哪些技术和数字鸿沟？高通胀时代，高校应如何平衡对于物理空间和数字资源的需求？ 2 人员配备 高校图书馆的人员配置情况在不断变化。疫情、预算限制、工作生活平衡的理念、远程和混合办公的机会（也可能缺乏）、令人消极的工作环境和工作满意度等问题影响着在图书馆工作或考虑在图书馆工作的求职者。虽然一些问题对业内并非新鲜事，但领导、管理者和馆员对此的反应正发生变化。受到讨论最多的现象之一是馆员因加班和工作所需的资源不足而产生的职业倦怠。Anthony Klots发明了“大辞职潮”(Great Resignation)一词，用于描述疫情以来美国数百万人辞职的现象，这也是很多图书馆面对的现实。一些馆员离开了，其余留下来的人不得不承担更多工作， 由此导致了“ 在职躺平”（quietquitting），这是另一个在图书馆博客和社交媒体中流行起来的职业行话。与辞职不同，“在职躺平”指的是不做职责之外的事和/或减少心理上对工作的投入。在职躺平者在完成基本工作之外，对于需要加班、早到以及非强制性会议的参与意愿更低。在寻求填补职位空缺的同时，许多图书馆利用这一机会对岗位和职位进行了重新定义。有研究者指出当前的五个新兴岗位包括：可持续发展馆员、用户体验馆员、“公平、多元和包容性”主管、开放教育资源馆员和数据可视化馆员。这些新岗位的诞生既体现了图书馆对于学生需求的越发重视，也表明他们意识到了组织文化和社会文化的转变。弹性工作制成为许多高校图书馆的核心议题，现场、远程和混合办公模式成为管理者经常讨论的话题，也是员工的诉求。这种工作制引发了人们对其在员工工作满意度、招聘和留任、绩效表现、员工参与度、工作可见度和图书馆空间使用的影响的疑问，上述这些方面的研究仍在进行中。同时，弹性工作制也凸显了办公条件的不平等，员工可能因其工作职责以及在家使用电脑和上网的方便程度的不同，其享受弹性工作安排的条件也不一样。馆员在思考未来发展和权衡职业的利弊时，会比较薪水、福利、工作安排的灵活性、晋升机会、工作环境和组织文化等因素。而当馆员犹豫是否要留在图书馆时，领导者和管理者就面临着挑战，如何确保图书馆的组织文化能反映使命、价值观和优先事项，并评估弹性工作制对组织文化的影响。诚然，雇主可以为员工提供远程工作所需的设备，但如果无法吸引员工，传递价值观并认可员工所做的贡献，员工就不会为机构的长期成功付出精力。 启示? 鉴于图书馆提供的面对面服务的减少以及数字服务的增加，用户对于灵活空间的需求以及更多馆员采用远程+混合工作模式，高校图书馆需要评估其空间需求，并考虑调整空间的用途。? 图书馆工作人员在寻找工作机会时，乐意接受灵活工作安排、工作与生活平衡等理念。图书馆管理者需要关注组织文化，使其与图书馆和员工的价值观保持一致，提高包容性和归属感，解决工作负荷和士气问题，并提供成长和晋升的机会从而吸引和留住员工。 二. 学术交流 1 开放数据和最大化共享数据 与其他领域一样，学术交流的模式也因疫情引起的价值观转变和人们对于远程办公的关注发生了变化。虽然转变的速度之快前所未有，但学者和学术成果传播方都已经在努力应对，并在一定程度上适应了新的混合会议模式、数据共享的新尝试和大学的财务压力。或由于疫情原因，同行评审速度变慢，预印本服务器(主要存放未经同行评议或尚未正式出版的学术论文)可能会继续增多。为最大限度地实现数据共享，美国国家卫生研究所(National Institutes of Health, NIH)要求资助者在申请时必须提交“数据管理和共享计划”。疫情期间与新冠肺炎相关研究数据的广泛共享在疫苗研发中发挥了至关重要的作用，突出了类似“数据管理和共享”政策的价值以及科研合作的重要性。以前，NIH只要求年度花费50万美元及以上的项目公开研究数据。这项新政策将适用更多项目，从而扩大数据的公开范围，还将为研究人员在临床研究数据管理等方面提供支持。随着越来越多的出版商或为论文制定了数据共享指南，或要求提供论文的数据可用性声明，读者可以更容易地获取未包括在补充材料中的研究数据。白宫科技政策办公室(Office of Science and Technology，OSTP)为了最大限度地扩大公众对出版物和研究数据的访问，针对资助研发项目的联邦机构发布了类似的指南，其于2022年8月发布Nelson备忘录，特别建议所有联邦机构更新公开访问政策，以确保：1）提供科研产出的出版物及其支撑数据无时滞期的免费开放获取；2)建立透明的程序，使公众能够访问完整的研究信息；3）与OSTP“联邦资助的研究成果和数据公平获取”的要求相协调。更大的数据公开度、更周全和可持续的数据管理看似对学术交流产生了积极作用，但研究人员也列举了新政实施过程中遇到的问题，包括存储库基础设施不充足，与数据所有权和使用的先入为主的成见作斗争，以及实施申请的时间过长。不久的将来，当研究人员在制定数据管理计划，创建和保存数据遇到问题时，一定会寻求高校图书馆员的帮助和支持，他们应该为此做好准备。 2 新角色和新工具 学者在研究初始阶段除了需要馆员协助查找和筛选一手资料，还需要馆员提供更多的支持。有研究人员发现支持科研人员的工作流程是高校里最迫切的需求，还有学者指出，馆员要更频繁地在研究项目的整个生命周期中提供技能和服务支持，包括数据准备、清洗和保存。技术工具的不断进步在给馆员带来了新责任的同时，也为开放获取出版和机构库优化提供了新机遇。馆员在疫情后出版潮中所发挥的作用扩展到了学术圈以外，例如华盛顿大学与其图书馆的学术传播部、学科联络人和研究共享中心合作举办公共学术活动，以此弥合学术界与公众之间的差距。虽然数字技术为馆员和学术交流提供了新的机会和经验，但在此类工具的管理维护方面存在问题。研究发现，不同的学术内容提供商对数字对象标识符（Digital Object Identifier, DOI）的响应结果不一致。DOI日益成为在线学术引用的标准标识符，因此需要对这一问题和DOI管理进行更多研究，以保证其使用的可持续性和一致性。 启示? 为了满足日益增长的数据共享需求，馆员在创建和整合工作支持流程，开发数据管理工具，完善技术基础设施，通过举办社会活动促成不同学术团体之间的合作从而推动研究发展方面存在巨大机遇。? 图书馆在学术交流领域能否发挥作用取决于能否解决实际问题，包括：开发和维护资源库架构，支持研究数据的长期保存和永久访问，以及精简研究人员的数据管理工作流程。 三. 图书馆馆藏 馆藏开发和管理模式快速变化。疫情期间，高校图书馆的空间和服务数字化转型加速，馆藏的多样性、公平性和包容性受到更多关注，对于受控数字借阅模式的兴趣和尝试增多，纸质资源共享项目不断发展。图书馆在寻求机会和应对挑战的同时，需要在“空间、预算和版权许可所允许的范围内，切实处理好馆藏获取、所有权和保存等与图书馆核心价值相关的问题”。 1 向电子书和数字馆藏加速转型疫情之下，许多高校图书馆为了支持远程学习，将馆藏战略重点转移到电子书和数字馆藏。疫情之前，图书馆已经逐步提高了电子书的采购比例，疫情加剧了这一趋势。相关统计显示，电子书采购量占总量的比例已从2020财年的54%提升为2021财年的69%。更多的图书馆批准了“数字优先”的采购政策，并且越来越多地使用循证采购(Evidence-based Acquisition，EBA)和需求驱动采购(Demand-drive Acquisition，DDA)模式。上述趋势预计将持续下去。在一项针对美国402所高校图书馆馆员的调查中，绝大多数人预计电子资源的采购量将继续增加，而特藏的采购量将保持不变，纸质出版物的采购量将继续下降。虽然在图书馆闭馆期间，数字资源优先策略为学生居家学习扩大了资源获取途径，但某些馆员和研究人员并不认可采取这种采购策略，并表达了担忧。拉丁美洲图书馆资料采购研讨会（Acquisition of Latin American Library Materials ，SALALM）发布了一项决议，指出“数字优先”政策对建设国际化馆藏的影响，并敦促图书馆继续购买纸质图书，以保证馆藏资源的区域多样性。与地区研究有关的其他组织公开赞同了SALAM声明或起草了类似声明。也有研究者认为EBA和DDA模式可能对馆藏多样性产生负面影响。随着数字化转型的加速，除了衡量资源内容质量和关联度以外，负责馆藏开发和授权许可工作的馆员需要评估许多其他因素，包括MARC记录和资源使用统计数据的可获得性、购买和使用模式、永久访问使用规定、数据可访问性和保存机制。研究表明，随着图书馆事业的发展和研究方法的变化，数字资源的授权许可需要关注与文本和数据挖掘、自愿产品可访问性模板（VPATs）1 、可获得性、用户数据保密性、资源使用统计标准（包括COUNTER/SHUSHI标准）相关的内容，以及针对预算不足的图书馆的预警性条款。1 为了帮助联邦机构和相关的供应商判断特定产品是否符合508条例（1973年颁布的美国劳工康复法案“RehabilitationAct”的修正条例，规定残疾人有权使用所有联邦政府发展、促成、维持或使用的电子和信息技术），美国信息技术行业协会制定了自愿产品可访问性模板，方便供应商对自己的产品进行预评估，评测是否符合508条例要求。 2 多样性审核高校图书馆已经认识到在馆藏中更好的吸纳和突出BIPOC（黑人、土著和有色人种）和LGBTQIA2S+群体相关内容的重要性。馆员已开始从多样性、公平性、包容性和可获得性角度，进一步讨论如何评估馆藏质量和改进馆藏采访策略，其中一项新策略是多样性审核。虽然图书馆馆藏多样性审核在公共和学校图书馆由来已久，但对于高校图书馆却是新现象。高校图书馆可以使用多种方法进行多样性审核：参照多元化文学奖项获奖情况，将本馆馆藏与业内其他机构的进行对标；与其他同行机构比较特定主题馆藏的多元化程度；评估馆藏在作者性别、性取向、种族、民族或其他方面的多样性程度。有学者强调，确定上述特征时，切不可主观臆断，而是要根据作者自我介绍或可靠的二手资料来判断。有研究指出，“多样性审核工作并非一劳永逸，代表性不足的群体的相关馆藏评估不应是一次性的，建立和调整馆藏需要开展持续性评估”。对每年新入馆藏进行多样性审核既是一个易于入手的项目，也有益于跟踪图书馆馆藏多样性。有研究建议在对新入馆藏编目时记录这些多样性数据，从而提高每年的数据采集效率。 3 受控数字借阅(Controlled Digital Lending，CDL)根据相关白皮书所述，CDL服务模式允许图书馆在尊重版权的同时，利用合理使用和首次销售权利用尽原则将图书的数字复本借给用户。CDL要求图书馆遵循以下四个原则控制图书的出借：必须限制“库存与出借”的比例；纸质书被储存起来，不会流通；利用资源管理系统限制外借时间；使用技术手段，确保数字版权管理协议实施到位。疫情期间，为满足研究人员和学生的需求，许多图书馆通过HathiTrust的“紧急临时访问服务”或本馆预订系统尝试实施了CDL。许多图书馆联盟和工作组都在研究CDL，将其视为一种通过馆际互借提供文献的模式，并开始制定CDL指导方针和指南标准。例如，梅隆基金会已资助美国国家信息标准组织开展CDL项目，从而为其实践和发展提供支持。然而，CDL服务的法律依据尚未在法庭上得到验证。互联网档案馆作为CDL服务的先驱，开发了能够提供纸质书扫描复本借阅的CDL系统，并且是在严格限制和相应指南的指导下实施的。2020年3月，为应对疫情影响，互联网档案馆推出了“国家紧急图书馆”计划，该临时举措取消了“库存与出借”比例限制，为用户提供原本因各图书馆闭馆而无法获得的数百万本图书借阅。这一行为招致出版商联盟提起诉讼，迫使互联网档案馆在2020年6月关闭“国家紧急图书馆”，并恢复实施“一复本一用户”的规定。自此，该案就一直在法院审理中。随着原被告双方共同提出简易判决动议 2，图书作者、法律专家、专业组织和行业协会对该案（阿歇特出版集团诉互联网档案馆）的观点各执其词。该案将对CDL发展前景产生深远影响。出版商似乎质疑的不仅是“国家应急图书馆”项目本身，还有CDL的存在基础。有法律界人士表示，该案将图书馆提供馆藏外借这一传统职能与出版商提供电子书许可的愿望相对立。然而，在CDL的限制条件下，数字借阅对市场的影响仍然小于实体借阅。有学者进一步研究了美国和加拿大支持和反对CDL的论点，最终得出结论“CDL模式的前景可能超过其潜在风险。根据以版权法为基础的道德原则，建议不应过度追求法律规定，以阻碍CDL的实施”。2 motions for summary judgment，是指对于要件事实（material fact）不存在实质争点，且动议人有权将其主张或者抗辩作为法律问题（a matter of law）（由法官进行裁判）而获得的判决。法庭根据诉答文书、动议以及当事人所举出的其他证据，来判断要件事实是存在实质争议还是仅仅存在法律问题争议。这一制度允许快速处理争议而无需经过庭审。 4 异地储存、纸质资源共享和集体馆藏自哈佛大学图书馆于1986年建成高密度储存系统，加州州立大学北岭分校在1992年安装了第一个自动化储存和检索系统开始，图书馆一直在用这种储存方式来应对空间不足的挑战。有些高密度储存设施（即密集书库）供一个机构单独使用，有些则是合作共建。这些书库有时也提供给非合作方图书馆使用,例如德州农工大学和德州大学联合建立的储存库。最初，图书馆通过异地储存低使用率的文献，从而为新购馆藏腾出空间，现在则是为了释放面向学生、用于学习、合作和提供新服务的空间。另一方面，异地储存的馆藏量不断增长，随之出现了对于这些文献的流通需求。正如有人谈到伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校的橡树街图书馆（该校的密集书库所在地）时所指出的那样，“那里收藏的不是永远不离开图书馆的静态馆藏，而是充满活力的流通馆藏”。实现密集书库从储存到服务的功能转变，需要重新调整人员配备模式和工作流程，然而，即使是密集书库也将达到容量极限。由于没有更多资金来扩建，图书馆将面临更多“剔旧馆藏的特殊情况”,同时通过继续开展纸质资源共享项目来提升储存容量。这就要求图书馆在馆藏建设和跨馆管理方面更积极地开展合作，为纸质资源共享项目和集体馆藏提供支撑。集体馆藏，有学者将其定义为“由数家图书馆共同管理和维护的统一集中资源”。也有学者表示“集体馆藏是一种大规模（超出单个机构范围）的图书馆馆藏”。纸质资源共享项目是建设集体馆藏的重要且不断发展的组成部分。随着数字获取、使用模式的转变和空间需求的倍增，图书馆已通过开展资源共享项目来共同实现纸质资料的长期保存。长期以来，图书馆因无法独自采全所有资源而在馆藏发展上合作，如今的图书馆因为无法独自保存所有馆藏，而在馆藏管理上合作，从而确保能共同使用丰富的馆藏资源。纸质资源共享最初仅关注期刊资源，例如：东部学术基金会(EAST)、佛罗里达高校图书馆储存库(FLARE)和西部地区储存基金会( W E S T ) 等地区性项目。现在，HathiTrust纸质资源共享项目将共享范围扩大到了专著，承诺长期保存成员馆的540万种1800万册的纸质专著。随着纸质资源共享的发展，还出现了罗斯蒙特共享纸质资源联盟和共享纸质资源合作组织等全国性合作组织。目前，研究人员正在研究并形成资源共享、保存期限、复本数量、资源发现和揭示等方面的最佳实践。对于此类项目而言，元数据标准和准确的元数据至关重要。有学者指出“集体馆藏的价值与数据的全面性和质量密不可分”。图书馆根据集体馆藏目录来决定保留何种资源，力求保留理想数量的复本。准确的元数据可以为集体馆藏的保留和剔旧提供依据。此外，相应的馆藏分析工具正在开发中，集体馆藏指南和标准的制定也将继续。 启示?  将多样性审核战略性地纳入编目、采购或馆藏管理相关工作流程，可以作为高校图书馆促进公平、多样性、包容性和可访问性的切实途径。?  图书馆应关注CDL的相关实践进展，特别是阿歇特出版集团起诉互联网档案馆一案的结果，同时为试行这项新兴服务做好准备。? “电子优先”的专著采购模式要求图书馆解决与共享相关的问题和挑战，例如通过馆际互借服务提供对电子书的完整访问权限。? 由于空间的限制和共享纸质资源合作的需要，图书馆要更主动的建设和管理存放于密集书库或异地储存的馆藏，还应关注并参与共享纸质资源标准和指南的制定。 四. 新兴技术 1 数字化转型“数字化转型”一词由Capgemini咨询公司在2011年与麻省理工学院共同提出。有业内人士将该词描述为“通过转变组织文化、劳动力和技术对高校实施优化的过程,在上述过程中部署数字化解决方案，实现机构为学生和周围社区服务的使命和目标”。与数据分析相关的数字技术对机构精简流程和提高运作效率固然重要，但仍不乏对技术安全和隐私保护的担忧。数字化转型也意味着通过现代信息技术建立新的业务模式，即利用现有知识从本质上改变一个组织——包括组织文化、管理战略、技术组合和运作程序。在人们对产品和服务期待不断变化的当下，数字化转型也可以用于改善用户体验。有学者指出，实施数字化转型需要未来的图书馆员具备“数字素养或技术知识”，掌握“跨学科方法”等新的能力，这是因为之前人工收集和处理资料的任务如今由软件完成，对于信息的评估则由AI算法完成。一些研究人员看到了图书馆发生重大变化的可能性，他们认为未来图书馆将可能是由复杂的、基于人工智能的应用程序处理的高度自动化的电子文本集合构成，从而可以提供对于文本的理解和解释，产生新的想法，进行智能化的论证以及对于现有概念的综合呈现。技术可能会从根本上改变图书馆提供的标准化服务和资源。尽管关于数字化转型的观点将技术置于组织战略的核心，但这仍是关于“改变个人信仰和组织文化”的一件事，即人们利用技术实现已设定的目标。推动变革的不是技术，而是懂得使用数字技术，创造可持续的数字解决方案，并综合利用现有知识使工作更有影响力的那些人。各组织已经采用了新的数字技术为服务增值。大数据、人工智能、机器学习、自动化、数据分析、区块链、增强现实和物联网是能够驱动变革的一系列技术，可能会对高校各部门和管理人员在制定未来研究战略以及关于学生学习和服务的战略中产生深远影响。有学者认为“高校图书馆员已成为数字化转型背景下的重要参与者”。疫情影响下的在线教学模式中，馆员不得不适应远程工作。那段时期，他们以“专家、合作者、全校服务和资源连接者”的身份出现。高校教师也不得不采用全新的方式与学生互动、评估他们的学习情况，并掌握在线教学技术。在这种环境下，数字化转型为那些“与用户更紧密合作的高校图书馆”提供了一次机遇。这从更高层次上提出的问题是：高校图书馆如何在为学校运作提供稳定支持和寻求创新解决方案（从而加强那些与机构战略保持一致的服务）之间保持平衡，以及“对于许多高校图书馆而言，最大的挑战是如何将全面的信息服务转移到线上”。云服务、计算处理能力和自动化系统的进步可以对包括高校在内的组织转型产生巨大影响。面对这些挑战，一个组织成功实施数字化转型战略和规划的决定性因素在于是否有能力配置合适的团队。团队成员必须具备合作所需的技能和素质，并能推动组织变革。同时，数字技术也会重塑工作场所并改变组织结构，这可能会让人们对自身工作前景产生怀疑。 2 学习分析数据对高校持续产生越来越大的影响，表现在机构职能和源于数据的研究两方面。大数据和学习分析技术试图为“录取决定、学籍保留和入学管理、学生生活和活动参与、学术和职业建议、学生学习和评估以及学术项目规划”提供信息支持。以下将讨论数据对高校数字化转型的影响，以及对学习分析技术的运用加强审查的必要性。学习分析研究协会将“学习分析”定义为“测量、收集、分析和报告关于学习者及其环境的数据的过程，目的是理解和优化他们的学习过程及环境”。由于疫情影响，许多高校对在线学习管理系统加大了资金投入，上述系统能收集关于学生学习习惯的数据。高校以数据为支撑的数字化转型通过分析这些数据使自身受益。高校使用学习分析技术的方式之一是通过“收集、分析和提供基于学生在校表现数据的反馈”来提供实时信息支持。教授和教学管理者可以跟踪学生的表现，并试图在挂科前进行干预，从而提高诸如学籍保留率等指标和学生福祉。有研究指出“预测学生成绩是‘教育数据挖掘’研究最多的课题之一”。利用数据和学习管理系统可以基于学生之前的表现和出勤情况及时识别有不及格或低分可能的学生，以便教师进行干预。然而，也有对于收集此类数据造成隐私侵犯的担忧，认为“学习分析以明显挑战现有专业规范、政策和隐私保护的方式，将学生的生活暴露在细粒度的审查之下”。学校必须意识到“当进行粗暴干预时，可能会让学生非常沮丧，以至于他们辍学，并可能让初犯的学生或那些自认为在大学里不受欢迎的学生更沮丧”。研究发现，使用学习分析作为一种主动措施，如直接向学生传达课程不及格的可能性，或与特定学生群体进行其他形式的交流，可能会造成一种侵犯性或歧视性。基于大数据的预测和分析可能反映乃至深化数据中已存在的种族、社会经济背景等偏见。有研究指出“高等教育中的学习技术是一个重要的关注点，因为它糅合了关于技术官僚的理性、隐私和监控问题”。该研究还引用了一些资料来加强上述论断，指出“历史上和当代的监测技术都被用于弱势群体，通过控制他们从中获得经济价值”。使用大数据和分析技术可能有助于学校更好地了解学生如何在学术上取得成功，以及影响学习能力的因素。然而，为了确保产生积极的结果，有研究建议学校“为学生和教师提供更强有力的知识产权保护，并提高所有操作的透明度，特别是在涉及学生数据时”。高校图书馆在上述过程中确定自己职能的同时，重要的是认识到学习分析技术可以作为传统评估方式的延伸，并且“如果不使用该技术可能会限制图书馆为学生教育兴趣3服务的能力”。由于馆员一直对隐私问题和知识自由较为敏感，对于学生评估和评价方式的上述变化将需要他们具备更多的技能和责任心。高校图书馆被认为处于支持教育和研究需求的最前沿，这一挑战“不仅扩展了图书馆的传统服务内容，还催生了一系列新角色和新责任”，包括但不限于为数据管理计划提供支持，对于研究数据的管理，提升人员的数据素养，以及将研究和教育流程集成到图书馆服务中。有研究作了如下总结“当前存在的问题包括馆员隐私素养存在不足，将数据用于研究或评估时缺少相应的道德审查，以及对馆员的培训不够”。除了引领开放教育资源、开放存取、开放存取出版之外，图书馆还应与研究数据储存机构合作，并提供对学校生成数据的访问。在2022年的一份研究报告中，研究人员发现“定量数据分析已获得了可能是最重要的信息素养的地位，图书馆迫切需要扩大对数据和定量分析素养的支持”。3 指的是一个人对特定主题或话题的好奇心、热情和渴望学习的态度。它是驱使个人参与教育活动、探索新思想和追求知识的动力和激情。 3 区块链有研究人员将区块链技术定义为“一个分布式和分散的公共数字账本，它被用于在几台计算机上保存动态交易数据和静态记录，如果没有网络的联通和后续所有区块的改变，记录就不能被篡改”。目前，区块链技术被用于加密货币、医疗和投票系统等，试图提供安全、持久、可靠、透明和去中心化的数据传输能力。最近图书馆行业有许多基于区块链的应用。LibChan是一个基于区块链的分布式图书馆管理系统，用于借阅实体馆藏。用户无需将所借图书归还至图书馆，而是可以直接借给下一位用户。Ethereum是一个支持加密货币的平台，但也可以用于建立基于区块链的智能合约，通过网络应用程序实现外借图书。有团队提出了一种新的电子书流通系统，使用Ethereum区块链网络来存储敏感数据，并在多种设备上提供用户友好的阅读体验。此外，Publica是一个使用区块链技术的平台，通过在作者和支持者之间提供“以作者为中心的点对点金融关系”，创新图书的资助、传播和阅读方式。Orvium是一个基于区块链的数字出版和版权管理平台，任何人都可以在上面注册和出版图书，接收代币，并创建一个独特的、可验证的记录供所有人访问。该平台致力于帮助研究人员更快地出版学术成果和扩大学术网络。ARTiFACTS是一个基于区块链的平台，让研究人员从研究伊始就可以安全和永久地记录学术成果，目的是确保其工作记录可溯源。区块链技术的未来应用数不胜数，但图书馆中的大多数区块链应用项目仍处于开发阶段。接下来的应用更有前景，很快就可以在图书馆实现。区块链技术可以通过更好的记录管理提高用户使用馆藏资源和馆际互借的效率，也可能为新的分布式大规模元数据系统和数字内容的点对点共享提供支持。 4 人工智能人工智能工具和服务的数量一直在快速增长。特别值得一提的是ChatGPT和Dall-E，两个都是OpenAI公司的产品，该公司表示其使命是“确保通用人工智能（在最具经济价值的工作中胜过人类的高度自主的系统）可以造福全人类”。截至2023年初，这些工具免费对公众开放，之后将收费。Dall-E可以创建独特的图像，并对现有图像进行逼真的修改——只要用户提供如“描绘了机器人的彩色玻璃窗”这样的自然语言提示。另一个图像生成人工智能系统Midjourney根据先锋派电影制作人亚历桑德罗·佐杜洛夫斯基和电影Tron的相关提示创建了令人惊讶的图像——引发了许多关于美学、艺术、作者身份和人类创造力的问题。人工智能工具ChatGPT还可以给出自然语言提示，如“写一首关于开车上班的俳句”或“用400个词描述哈姆雷特和格特鲁德之间的关系”，并提供有时非常准确且类似人类的回答。它还可以基于自然语言提示输出代码或者提供职业建议。一个广泛可用的且似乎可以产生人类文本的人工智能系统在学术和教育界引起了轩然大波。国际机器学习会议宣布“禁止包含从ChatGPT等大规模语言模型生成的文本的论文，除非生成的文本作为论文实验分析的一部分”。纽约市教育局屏蔽了ChatGPT。罗格斯大学和乔治华盛顿大学等学校的教师正在逐步减少回家作业、开卷作业或类似“写五页关于某方面的内容”的功课。不过也有其他教育工作者将ChatGPT视为提高学生写作水平的工具。值得注意的是，ChatGPT陷入了科学家称为“幻觉”的问题，ChatGPT对什么是正确的或真实的缺乏概念。OpenAI警告称“ChatGPT可能偶尔会产生不正确的信息”。纽约大学一位教授表示，ChatGPT不是一个将彻底改变许多学科的人工智能，而是一个模仿大师。更麻烦的是，ChatGPT会给出医疗方面的错误信息，并提供（并不存在的）引用统计数据和《美国医学协会杂志》文章。虚假信息运动的实施可能变得更廉价，使得虚假信息更容易充斥社交媒体，创造“一个我们无法知道该信任什么的世界”。谷歌、微软和其他硅谷的公司正大力投资类似的人工智能工具。路透社新闻研究所发布报告指出，未来几年间，自动化或半自动化媒体将产生“25%的互联网数据”。 启示?  受联邦资金资助的研究机构需要在2025年前公开所有研究出版物和数据集，图书馆在这一领域大有作为。?  高校图书馆可以成为高校数字化转型的重要变革力量，对在线教学、图书馆运营、数字资源和服务产生影响。?  越来越多的高校图书馆员需要获得传统职业资格要求之外的技能，包括涉及数据和学习分析、研究数据服务、开放教育资源和数字出版的知识。?  区块链技术还处于早期阶段，且实施过程中面临隐私、复杂性、成本和可扩展性方面的诸多挑战，拥有技术专长、熟悉政策和接受良好培训的高校图书馆员将可能引领该技术在元数据、研究数据、馆藏采访等领域的未来发展。?  在生成独特的图像和文本的同时，人工智能技术也可能被用于不道德的应用，如传播错误和虚假信息。高校图书馆可能有机会通过研究、教学干预、政策制定或促进关于该主题的跨学科学术对话来应对这些挑战。
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  • 《世界和中国智能制造十大科技进展发布》
    • 来源专题：中国科学院文献情报制造与材料知识资源中心 | 领域情报网
    • 编译者：姜山
    • 发布时间：2017-12-21
    • 2017年，中国科协智能制造学会联合体承担中国科协“智能制造科技进展项目研究”。经过推荐和评选，评出“世界智能制造十大科技进展“和”中国智能制造十大科技进展“（以下简称”双十“），近日在中国电工技术协会官网上进行了公示。 值得注意的是，世界十大进展榜单入选项目大多来自制造领域著名数字化大企业，如PTC、达索、西门子、博世等，国内十大进展榜单中汽车、船舶、航空航天、集装箱码头等重工业居多。华为成了唯一一家同时入选国内和世界榜单的企业。以下是榜单具体内容。 世界智能制造十大科技进展 一、EC-IOT边缘计算创新工业互联网应用 入选理由：华为EC-IOT边缘计算面向行业智能化挑战，实现关键技术的突破，如：千万级、可视化设备管理SDN；实时以太网标准TSN；平台安全性、模型驱动的智能分布式平台、开发与部署运营框架等。应用创新表现在智能制造、梯联网方案、智慧水务、智慧楼宇、智慧照明等多方面。如在智能制造方面：完成网络资源、生产设备、生产工艺的智能编排，使制造过程的自感知、自决策、自执行和可预测性维护。在梯联网方案方面：通过电梯预测性维护，提高维护效率，降低维护成本，支撑电梯制造商向服务商进行转型。构建智慧水务行业物联网，实现故障自诊断、可预测性维护，降低能耗，保证用水安全。 关键词：边缘计算；TSN；SDN模型驱动；分布式平台；工业互联网应用 二、COSMOPlat平台构建开放的共创共赢生态系统 入选理由：COSMOPlat平台是海尔自主研发、具有中国自主产权的工业互联网平台，是全球唯一有用户全流程参与体验实现用户终身价值的共创共赢多边平台，构建起智能制造创新能力与攸关各方价值最大化的生态系统，形成了物联网范式的“世界第三极”。它具备独创性、时代性、普适性三大特征，并具有三个差异化特点：以用户体验迭代为中心，创造用户终身价值；以互联工厂为载体，实现由大规模制造到大规模定制；打造用户、企业、资源开放共赢的全生态。目前，COSMOPlat平台聚集了3亿多用户和380多万家企业，平台规模超过2000亿，实现了跨行业、跨领域的扩展与服务。由海尔的八大互联工厂为样板，复制到12个行业、11个区域和20个国家，服务全球3万多家企业。 关键词：共创共赢；大规模定制；互联工厂 三、金属增材制造在航空发动机关键零部件制造的应用 入选理由：GE 成功打印燃油喷嘴，是世界上第一个量产的航空3D打印件。将20个零件集成为1个整体式部件，大大减少了开发与生产时间，一年的成产能量高达35,000-40,000件。与传统加工的上一代产品相比，产品重量降低了25%，耐用性超过5倍。带有3D打印燃油喷嘴的发动机LEAP成为A320neo飞机的选配。2015年5月19日，A320neo飞机首飞成功。3D打印的燃油喷嘴获得欧洲航空安全局（EASA）的认证和美国联航空管理局(FAA)的认证。 关键词：燃油喷嘴；3D打印 四、Thingworx物联网使能技术平台构建智能制造新主线 入选理由：PTC ThingWorx物联网使能技术平台融合世界智能制造体系框架，面向制造业企业未来业务转型方向，从数字化工程、制造、服务等价值链层次给出各个环节的转型之路。ThingWorx构建贯穿研发、制造、客户服务等端到端价值链的全新业务主线；打通横向供应链、纵向企业各层次、端到端价值链等多个方面的集成，在实现互联互通、虚实映射的基础上，构建出智能制造新主线的物联网应用业务体系；从创新研发、卓越制造、敏捷服务、智慧管理四个方面，推动企业业务模式的转型升级。 关键词：物联网；使能技术平台；智能制造新主线 五、3DEXPERIENCE平台创建数字化世界 入选理由：达索系统3DEXPERIENCE平台是世界上第一个开放互联、数据驱动、基于模型、虚实融合的企业业务平台。平台提供3D建模、内容仿真、社交协作、信息智能等方面的300多个APP应用。这些应用以数字化方式覆盖从设计、制造、营销、维护等企业围绕产品创新展开的几乎所有环节。所有应用都基于统一的用户界面，统一的模型，统一的数据库，统一的协同方式。让不同用户都能快速的协作实现设计与生产。3DEXPERIENCE平台发展数年来，越来越多的企业开始深入认识并接受达索系统三维体验解决方案，并且利用平台实现自身的数字化转型。 关键词：3D 体验；智能制造；数字化转型 六、智能手套实现指尖上的创新 入选理由：博世智能手套内置多个微机电传感器，基于创新算法进行精准的手势识别和追踪，在不需要进行任何物理接触的情况下将数据传输到软件平台，软件平台则将所采集的数据与已存储的数据进行对比，所采集的数据可以在任何终端诸如笔记本电脑，智能手机可视化展示。通过智能手套的应用，通过计算在试点工厂每年将会节省7000个工作小时；应用在员工培训中，减少了操作人员资格培训的时间以及培训师所投入的精力。智能手套会在生产过程中起到防呆防错作用，进一步提升产品的质量。 关键词：博世智能手套；传感技术；可穿戴设备；VR；人机互连 七、“Digital twins”推动数字化企业发展 入选理由：西门子“Digital twins”数字化企业解决方案覆盖从产品设计、生产规划、生产工程、生产执行，直到服务的全价值链的整合及数字化转型，在虚拟环境下完整真实构建整个企业的数字虚体模型，帮助企业在实际投入生产之前即能在虚拟环境中优化、仿真和测试，在生产过程中也可同步优化整个企业流程，从而打造高效的柔性生产，加快产品创新与上市速度、全面提升生产效率和产品质量。全价值链的数据集成和历史数据的不断迭代，使得设计与生产模型得以精确地持续改善和优化，使传统的敏捷设计、精益生产迸发出突破性的生产力提升。 关键词：Digital twins；数字化企业 八、e-F@ctory精益智能工厂解决方案架构 入选理由：三菱电机e-F@ctory解决方案坚持从生产现场出发，分析并梳理企业智能制造建设面临的根本性问题，采取相应措施。在产线的设计阶段，活用IoT及边缘计算技术，采用MES-Interface对数据进行收集，解决了使用PC采集成本较高和不稳定的缺点，并将生产现场产生的数据在现场进行分析，将分析结果立即反馈回现场，指导现场进行改善活动。与传统观念更侧重于如何实现自动化、省人化不同，三菱电机更关注于解决生产实际问题，为企业产生真正的价值。 关键词：边缘计算；产线数据 九、OPC UA成为智能制造信息集成关键技术标准 入选理由：OPC UA是工业领域软件接口标准，定义了不同实体间交换工业相关数据的方法。OPC UA可以实现从现场设备到企业管理各个层级的实时数据互通互联，具有跨平台、跨网络、安全性和强大的建模能力，从而成为了面向智能制造互联互通和信息集成的重要解决方案。目前已发布《OPC统一架构》系列国家标准8项（GB/T 33863.1～8-2017），正在制定国家标准4项，成为国家智能制造标准体系中信息技术关键技术标准。 关键词：OPC 统一架构；信息集成；互联互通；国家标准 十、Leonardo数字化创新系统赋能企业业务运营 入选理由：SAP Leonardo 数字化创新系统，将物联网、大数据、人工智能、区块链等领先技术融入云平台，智能的连接人、物与业务。它不仅能实现对互联万物的感知洞察，还帮助企业实现端到端的数字化业务流程，让所有技术实现集成和数字化实时运营。让客户可以快速创新，并在数字世界中重新定义业务流程及模式。SAP Leonardo 在互联车辆领域、企业资产管理、全球性跨地域的工厂管理方面进行创新应用。 关键词：数字化创新系统；企业数字化运营 中国智能制造十大科技进展 一、新一代移动CPU——麒麟970 入选理由：华为麒麟970是推出的全球首款人工智能手机芯片，是当前业界最领先的手机SoC，开创了手机人工智能计算的行业先河。这款芯片采用最先进的10nm工艺，性能和功耗方面都达到了业界最佳水平；其创新的HiAI移动计算架构带来强大智慧算力，首次集成NPU专用硬件处理单元，大幅提升了手机在图像识别、语音交互、智能拍照等方面的能力。通信方面实现业界最高的1.2Gbps峰值下载速率，助力移动互联网联接速度再创新高。目前，华为全新一代旗舰手机Mate 10系列已经搭载麒麟970芯片，这是业界首次将人工智能硬件应用在移动设备领域。 关键词：人工智能；手机芯片 二、华晨宝马智能化生产系统 入选理由：“华晨宝马智能化生产系统”融合了宝马集团全球最先进的生产技术，应用高标准的物流、生产和质量管理体系。本着“在中国、为中国”的发展理念，该生产平台前瞻性应用了“工业4.0”的设计概念和智能科技，广泛使用大数据、数字模拟和物联网等具有“工业4.0”特色的先进科技，在智能化、数字化、人性化、可持续和大数据应用等方面取得卓越成效，被誉为是汽车行业“工业4.0”应用的先锋。 关键词：宝马智能化工厂；工业4.0应用；智能生产与检测；智能生产控制 三、树根互联“根云”平台 入选理由：三一“根云”平台融合深厚的工业基因和新兴的互联网技术，服务大型先进制造业企业和信息化水平薄弱的中小工业企业，普适中国制造业向服务型制造转变的需求，为企业提供基于物联网、大数据的云服务，面向机械装备的制造商、金融机构、业主、使用者、售后服务商、政府监管部门提供应用服务。短短半年时间内覆盖多达40个细分行业，正逐步向更多行业拓展，实现广泛赋能。平台有效支持45个国家和地区的设备接入，帮助中国企业走出去，吸引国外企业入驻。目前，已经实现多个从制造业向制造服务业转型的案例，引领工业模式创新。 关键词：物联平台；制造服务转型 四、集装箱装卸全自动化码头 入选理由：青岛港自动化码头是亚洲首个、全球领先的全自动化集装箱码头。通过自主构建码头全自动化生产流程、规划设计码头平面布局、选型或设计全自动流程装备、集成测试自动化工艺流程，运用人工智能、物联网和自动化技术，全球首创了桥吊机器人自动拆装集装箱旋锁、续航无限制AGV及所有轨道吊“一键锚定”等系统，实现了集装箱装卸生产现场数字化驱动的全过程自主（无人）化。青岛港自主的规划设计和系统性的集成创新与人工智能技术的应用，具有低成本、高质量、可个性化复制的显著优势，具有自主知识产权，运行效率较国外同类码头高50%。 关键词：集装箱运输；智能码头；无人化；AGV 五、Apollo自动驾驶开放创新平台 入选理由：百度Apollo面向高级别自动驾驶应用，努力攻克自动驾驶和人工智能领域的技术难题，在多传感器融合、智能感知、智能决策控制、高精度地图、模拟仿真、信息安全、智能互联、人机交互等技术方面已实现重点突破。Apollo自动驾驶开放创新平台向业界提供了一套覆盖车辆、硬件、软件和云端服务的开放、完整、完全的自动驾驶系统级解决方案。Apollo联盟已成为全球最大的自动驾驶生态体系。 关键词：自动驾驶；开放平台；Apollo 六、空间站机械臂在轨智能捕获与操控 入选理由：空间站机械臂是实现我国空间站组装建造、航天器捕获、辅助航天员出舱活动、维修维护、载荷照料等空间智能操作的核心装备，是我国目前智能程度最高、规模与技术难度最大、系统最复杂的空间智能制造系统。该机械臂全长10米并可扩展到15米的多机械臂串联应用，突破了爬行操作、大柔性高精度控制、实时动力学等核心技术，全部核心部件实现国产化，负载自重比、操控精度等指标达到世界领先水平。通过空间站机械臂研制，形成了四项空间机器人国家标准，引领了空间智能装备的“中国制造”之路，具有划时代的里程碑意义。 关键词：空间站机械臂；智能；捕获；操作；在轨扩展 七、iDolphin 38800吨智能示范船 入选理由：中国船舶工业集团公司自主研制的iDolphin（智慧海豚型）38800吨智能示范船具有自主设计和动态优化船舶航路和航速，自主评估和优化船舶能耗状态，自主评估、诊断重要系统设备的安全性和性能等功能，实现了船舶自身和海洋环境等数据信息的自动感知，以及船岸一体的船舶智能化运行管理。它是全球首艘通过英国劳氏船级社和中国船级社认证的智能船舶。该项目研发的关键技术和系统，能够满足不同用户、不同船型的智能化需求，同时也为实现完全自主控制的智能船舶终极目标奠定坚实基础。 关键词：智能船舶；船舶智能化运行；船舶智能网络系统 八、工业无线网络WIA-FA技术及标准 入选理由：中国科学院沈阳自动化研究所等单位共同研发的WIA-FA技术是唯一面向工厂自动化高速控制应用的工业无线网络标准（IEC 62948、GB/T 26790.2-2015），是世界工业物联网领域的重大进展。正如IEC TC65秘书长Rudy先生说：“WIA-FA在高并发、抗干扰、实时性方面领先于欧美相关无线技术，将在工厂自动化领域扮演越来越重要的角色。” WIA-FA产品在新松、昆船、舜宇、重庆声光电等企业进行了应用，为我国智能制造提供了核心技术支撑；并与德国SAP、Pilz等开展合作研发。获得2016年ISA“卓越技术创新奖”和2015年IEC 1906奖。 关键词：工业无线网络；工厂自动化；标准 九、智能化纺纱系统解决方案 入选理由：立达集团提供的纺纱智能化解决方案包括高度自动化的全流程棉纺生产设备，自动物料运输系统和蛛网纱厂管理系统。实现了各工序间原料、半成品、制成品自动运输，制成品自动打包、码垛、仓储；同时，蛛网系统将纺织车间的各机台运转数据、产品质量信息、操作管理人员信息、设备用电量、车间环境温湿度等集成到大数据平台进行分析，指导生产管理。立达智能化纺纱系统已经在全球推广应用，实现了整个纺纱过程的自动化、连续化、数字化、信息化、智能化。纺纱企业实现了从原万锭用工40-60人，减少到10-15人,达到世界领先水平。 关键词：智能纺纱；蛛网管理系统 十、船舶制造智能化车间 入选理由：南通中远川崎船舶制造智能化车间，以数字化精益设计为源头，集成化信息系统为支撑，精益生产和智能化装备为手段，精益管理为保障，将工业机器人应用和自动化生产线改造作为两化融合、智能制造的切入点，分步推进智能制造，在自动化、智能化生产线、流水线的基础上，建设智能化车间，在离散型生产方式中，它已经获得了确保安全质量、自我纠错，产品建造周期缩短10%～15%，生产效率方面提高15%以上，运营成本降低10%～15%，产品不良品率降低5%以上的阶段性成果。 关键词：造船智能装备；造船生产线。
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