在传染病爆发期间，医护人员面临着特殊的挑战，因为这些是与医护人员（HCW）有接触风险的异常事件和新事件。这可能使爆发管理复杂化，例如由于担心被感染或不得不在陌生的环境中执行新的和未知的任务。研究人员深入了解医疗机构如何通过捕捉怀疑埃博拉患者的经验来准备满足医护人员的需，。2016年5月至10月期间对医护人员进行了23次深入访谈，其中20人在荷兰大学医院工作，3人在区域救护服务部门工作。邀请了照顾埃博拉疑似病人的医务人员，或者在2014-2015年期间为医疗队准备入院的病人。调研框架包括危机专题：（1）威胁的新颖性;（2）感染风险和传播恐惧;（3）过度关注。医护人员强调和焦虑，但大多数评价他们的整体经验是积极的。主动申请埃博拉团队的医务人员比强制任用的医务人员更经常报告积极的经历，减轻压力和焦虑。研究结果强调了适合危机的支持性工作环境的重要性。训练和模拟练习被认为有助于处理感染风险高的新情况。研究表明，在准备爆发的同时，一个满足个人需求，确保团队和管理人员支持的一般工作环境是至关重要的。医务人员处理怀疑埃博拉病人的经验可以改进对高度传播疾病的一般准备。
