《新版本：从图书馆服务设计在线课程开始》

• 来源专题：图书情报
• 编译者： xuxue
• 发布时间：2018-11-22

ALA出版集团在线学习解决方案（ALA Publishing eLearning Solutions）发布了受欢迎的电子课程的新版本，从图书馆服务设计开始。Joe J. Marquez和Annie Downey将从2019年1月7日星期一开始，担任为期四周的在线课程的培训讲师。服务设计是一种整体的、共同协作的方法，它将用户置于服务交付模型的中心，以创建以用户为中心的服务。本课程将探讨服务设计方法，作为图书馆员和管理员可用来评估、修改和创建图书馆服务、空间和工作流的宝贵工具包。在这四周的课程中，您将阅读文章，在一般性讨论中回应提示，并完成练习，以帮助您熟悉使用服务设计工具。在课程结束时，您将为自己的图书馆服务创建服务设计计划草案。